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slug: bestellung-bearbeitet
title: "Was passiert, wenn ich eine Bestellung nachträglich bearbeite?"
category: installation
locale: de
updated: 2026-10-26
keywords: ["Bestellung bearbeiten","Bestellung ändern","order_updated_at","Betrag","Positionen","Bestellnummer","Umsatz"]
questions: ["Ich habe eine Bestellung im Shop geändert. Warum zeigt Metrunio noch den alten Betrag?","Bestellung geändert, Betrag bleibt alt","Position aus Bestellung entfernt","Entfernter Artikel steht noch in der Bestellung","Bestellung nachträglich bearbeiten","Menge in der Bestellung geändert","order_updated_at","Wird eine geänderte Bestellung neu zugeordnet?","Bearbeitung oder Erstattung melden?"]
url: https://bench.metrunio.com/de/hilfe/bestellung-bearbeitet
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# Was passiert, wenn ich eine Bestellung nachträglich bearbeite?

**Ich habe eine Bestellung im Shop geändert. Warum zeigt Metrunio noch den alten Betrag?**

Metrunio zählt eine Bestellung mit dem Stand, den dein Shop beim Abschluss meldet. Den neuen Betrag übernimmt es, wenn dein Shop-Server die Bestellung erneut als Kauf meldet, mit derselben Bestellnummer, einer neuen event_id und order_updated_at, dem Zeitpunkt der Änderung. Die Shop-Anbindungen senden das noch nicht; bis dahin bleibt der alte Betrag stehen.

Ein Shop meldet eine Bestellung einmal, beim Abschluss. Entfernst du danach eine Position oder änderst eine Menge, weiß Metrunio davon nur, wenn dein Shop-Server die Bestellung noch einmal meldet. Eine zweite Meldung ohne Zeitangabe gilt als schon gezählt; so zählt eine doppelt zugestellte Bestellung nicht doppelt.

## So meldest du die Änderung

- Als Kauf (purchase) mit derselben Bestellnummer wie beim Abschluss.
- Mit einer neuen event_id. Dieselbe event_id gilt als schon empfangen.
- Mit dem neuen Betrag, der neuen Aufteilung und den neuen Positionen.
- Mit order_updated_at: dem Zeitpunkt der letzten Änderung im Shop, mit Zeitzone. Nur ein neuerer Zeitpunkt als der gezählte ändert etwas; eine ältere Meldung, die später ankommt, überschreibt nichts.

```json
{
  "event_id": "order-12345-rev-2026-10-26T10-15",
  "event_type": "purchase",
  "occurred_at": "2026-10-25T18:02:00Z",
  "order_updated_at": "2026-10-26T10:15:00Z",
  "order_id": "12345",
  "value": "19.99",
  "currency": "EUR"
}
```

## Was Metrunio dann tut

- Es ersetzt Betrag, Nettowert, Versand, Steuer, Rabatt, Wareneinsatz und Positionen der Bestellung. Es entsteht keine zweite Bestellung.
- Es rechnet die Zuordnung neu, denn die Anteile der Kanäle tragen den Betrag.
- Es hält den alten und den neuen Betrag fest. Im Vollexport steht das in conversion_value_revisions.

## Bearbeitung oder Erstattung

Eine Bearbeitung ist keine Erstattung. Geht Geld an die Kundin oder den Kunden zurück, meldest du das als refund, wie in „Wie kommen Erstattungen in Metrunio an?“ beschrieben. Melde denselben Betrag aber nicht zweimal: einmal als geänderte Bestellung und einmal als Erstattung. Dann zieht Metrunio ihn doppelt ab.

## Was nicht korrigiert wird

- Bestellungen aus dem Browser. Nur dein Shop-Server kann eine Bestellung ändern.
- Bestellungen ohne Einwilligung, die über die Umsatzabstimmung zählen. Für sie speichert Metrunio nur den Tag, keinen genauen Zeitpunkt, und kann deshalb nicht erkennen, welcher Stand neuer ist.
- Eine Meldung in einer anderen Währung als beim Abschluss.
- Werte, die schon an eine Werbeplattform übermittelt wurden. Dort bleibt der übermittelte Betrag.

> **Hinweis:** Die Shopify-App, das Shopware-Plugin und das WordPress-Plugin melden Änderungen an Bestellungen noch nicht. Wenn du über eine dieser Anbindungen misst, bleibt nach einer Bearbeitung der Betrag vom Abschluss stehen.

## Ebenfalls gefragt

- Bestellung geändert, Betrag bleibt alt
- Position aus Bestellung entfernt
- Entfernter Artikel steht noch in der Bestellung
- Bestellung nachträglich bearbeiten
- Menge in der Bestellung geändert
- order_updated_at
- Wird eine geänderte Bestellung neu zugeordnet?
- Bearbeitung oder Erstattung melden?

## Weiterführend

- https://bench.metrunio.com/de/hilfe/erstattungen
- https://bench.metrunio.com/de/hilfe/server-events-api
- https://bench.metrunio.com/de/hilfe/shop-bestelldaten-senden
- https://bench.metrunio.com/de/hilfe/shopsysteme