--- slug: consent-widerruf title: "Was passiert beim Widerruf der Einwilligung?" category: consent locale: de updated: 2026-10-13 keywords: ["Widerruf","Opt-out","revoke","Einwilligung zurückziehen","Werbekontakte"] questions: ["Ein Besucher widerruft. Was geschieht mit den Daten?","Consent zurückziehen","Opt-out","Was passiert mit alten Daten nach Widerruf?","Muss ich nach einem Widerruf eine Löschung beantragen?","Was passiert mit Werbekontakten nach einem Widerruf?","Tauchen alte Klicks nach erneuter Zustimmung wieder auf?","Werden Impressionen nach einem Widerruf gelöscht?","Was passiert mit Serverbestellungen nach einem Widerruf?","Kommt eine gelöschte Bestellung über einen neuen Import zurück?","Geht nach einem Widerruf noch eine Conversion an Google Ads?"] url: https://bench.metrunio.com/de/hilfe/consent-widerruf --- # Was passiert beim Widerruf der Einwilligung? **Ein Besucher widerruft. Was geschieht mit den Daten?** Ab dem Widerruf wird nichts mehr gespeichert, und vorgemerkte Meldungen an Werbeplattformen gehen nicht mehr hinaus. Was dieser Browser unter dem widerrufenen Zweck gemeldet hat, löscht Metrunio danach automatisch, meist innerhalb weniger Minuten und ohne dass du einen Vorgang anlegst. Werbekontakte aus Pixel, Tag und Klickweiterleitung, die mit diesem Browser verbunden sind, löscht Metrunio ebenfalls; alle übrigen Werbekontakte bleiben. 1. Deine CMP meldet den neuen Zustand; das SDK übernimmt ihn über setConsent und meldet ihn an Metrunio. 2. Ab diesem Moment verlassen betroffene Events das Gerät nicht mehr. Fällt Marketing weg, geht für diesen Browser keine noch nicht gesendete Meldung an eine Werbeplattform mehr hinaus, und seine Klickkennungen gehen auch nicht mit Meldungen anderer Geräte derselben Person mit. 3. Fällt alles weg, entfernt das SDK seine Kennung und die Sitzung aus dem Browser. Fällt Marketing weg, entfernt der Collector das Cookie metrunio_view (die Sichtkennung). 4. Metrunio löscht, was der neue Stand nicht mehr deckt, samt Touchpoints und Conversions daraus. Was auf einer anderen Grundlage beruht, bleibt unberührt (Tabelle). 5. Im Protokoll des Mandanten steht, wann gelöscht wurde und wie viele Datensätze es waren. Die Kennung steht dort nicht. | Datenklasse | Widerruf von allem | Nur Marketing widerrufen | | --- | --- | --- | | Ereignisse aus diesem Browser (Seitenaufrufe, Käufe …) | gelöscht | bleiben; ohne Sichtkennung | | Werbeereignisse, die das SDK selbst meldet | gelöscht | gelöscht | | Werbekontakte aus Pixel, Viewability-Tag und Klickweiterleitung | mit diesem Browser verbundene: gelöscht; alle übrigen bleiben | alle mit diesem Browser verbundenen: gelöscht; Klick- und Impressionskennungen werden aus seinen verbleibenden Statistikereignissen entfernt | | Bestellungen, die dein Shop serverseitig mit der Kennung dieses Browsers meldet | gelöscht | bleiben | | Bestellungen, die dein Shop ohne Einwilligung meldet (ohne Entscheidung oder nach einer Ablehnung) | nicht betroffen, sie tragen keine Kennung dieses Browsers | nicht betroffen | | Kennung und Sitzung im Browser | vom SDK entfernt | bleiben (Statistik ist weiter erteilt) | | Cookie metrunio_view | vom Collector entfernt | vom Collector entfernt | | Daten anderer Geräte derselben Person | bleiben; sie beruhen auf deren eigener Einwilligung | bleiben | Warum Werbekontakte mitgehen: Impression, Sichtbarkeit und Klick kommen mit einem Signal der Seite herein, auf der die Anzeige lief (c=1). Das zeigt nicht, dass die Einwilligung dort die Messung für dich über Metrunio umfasst und von einem Widerruf in deinem Shop unberührt bleibt. Solange es dafür keinen Nachweis gibt, löscht Metrunio die Werbekontakte, die mit dem widerrufenden Browser verbunden sind; Werbekontakte anderer Besucher bleiben. Das gilt auch bei „nur Marketing widerrufen“: Auch Werbekontakte, die über die Klick- oder Impressionskennung aus der Zieladresse an einem Seitenaufruf hängen, werden gelöscht. Der Seitenaufruf selbst bleibt als Statistikereignis mit seiner Kampagne, verliert aber Klick- und Impressionskennung samt ihrer Spur in der Adresse. Damit ist der Stand derselbe wie bei einer Einwilligung nur für Statistik von Anfang an, denn ohne Marketing speichert Metrunio diese Kennungen gar nicht erst. Warum Serverbestellungen mitgehen: Hat dein Shop die Bestellung mit der Kennung und der Einwilligung des Browsers gemeldet, beruht sie auf dieser Einwilligung. Die Zusatzweisung zur Umsatzabstimmung gilt nur für Bestellungen, die ohne Einwilligung gemeldet werden, also ohne Entscheidung oder nach einer Ablehnung. Eine nachträgliche Übernahme dorthin gibt es nicht: Die Bestellnummer kommt auf die Sperrliste, und meldet dein Shop dieselbe Bestellung später noch einmal, etwa ohne Entscheidung, mit der Ablehnung oder über einen Bestandsimport, weist Metrunio sie ab. Gelöscht wird bei Metrunio, nicht in deinem Shopsystem. Der gemessene Umsatz liegt danach um diese Bestellung unter dem deines Shops, und eine spätere Erstattung erscheint als „Erstattung ohne Kauf“. Kauft die Person nach dem Widerruf noch einmal und meldet dein Shop die Ablehnung mit, zählt die Bestellung wie nach jeder Ablehnung: mit aktivierter Zusatzweisung im Umsatz, mit Bestellnummer, ohne Browser-, Kunden- und Werbekennungen und ohne Zuordnung; ohne Weisung gar nicht. Mit der alten Einwilligung nimmt Metrunio sie nicht an. ## Stimmt derselbe Browser später wieder zu - Das SDK vergibt eine neue Kennung, und es beginnt eine neue Journey. Die Werbekontakte von vor dem Widerruf sind gelöscht. - Öffnet die Person nach der neuen Zustimmung dieselbe Zieladresse samt alter Klickkennung erneut (aus dem Verlauf oder einem Lesezeichen), zählt das als neuer Besuch über die Kampagne. - Meldet dein Shop nach der Anmeldung wieder eine Kundennummer (identify), gehört der Browser wieder zu dieser Person, samt ihren übrigen Geräten. - Konnte der Collector das Cookie nicht entfernen, etwa weil der Browser es nur in einem abgetrennten Speicher der Werbeseite hält, verbindet es trotzdem nichts mehr mit den alten Kontakten: Die Verknüpfung im Bestand ist gelöscht. > **Hinweis:** Ein Widerruf ist kein Widerspruch: Die Kennung des Browsers kommt nicht auf die Sperrliste, nur die Bestellnummern gelöschter Käufe und Erstattungen. Stimmt derselbe Browser später wieder zu, wird er wieder gemessen. Wer gar nicht mehr erfasst werden will, stellt eine Löschung oder einen Widerspruch unter „Datenschutz“. Dann weist der Collector neue Ereignisse ab. Ebenso ist eine Ablehnung im Banner kein Widerspruch gegen die Umsatzabstimmung; den nimmst du mit der Bestellnummer als Kennung unter „Datenschutz“ auf (Hilfeartikel „Zusatzweisung zur Umsatzabstimmung“). > **Rechtlicher Hinweis:** Die automatische Löschung setzt die Weisung aus dem Auftragsverarbeitungsvertrag um (§ 8, Absatz „Dauerweisung bei Widerruf“). Gelöscht wird, was auf der widerrufenen Einwilligung beruhte, nicht mehr. Werbekontakte blieben nach einem Widerruf nur mit einem Nachweis, dass die Einwilligung der Werbeseite sie für dich über Metrunio trägt und vom Widerruf im Shop nicht erfasst ist. Bewahrst du Daten aus einem anderen Grund auf, gilt das für deine eigenen Systeme. ## Ebenfalls gefragt - Consent zurückziehen - Opt-out - Was passiert mit alten Daten nach Widerruf? - Muss ich nach einem Widerruf eine Löschung beantragen? - Was passiert mit Werbekontakten nach einem Widerruf? - Tauchen alte Klicks nach erneuter Zustimmung wieder auf? - Werden Impressionen nach einem Widerruf gelöscht? - Was passiert mit Serverbestellungen nach einem Widerruf? - Kommt eine gelöschte Bestellung über einen neuen Import zurück? - Geht nach einem Widerruf noch eine Conversion an Google Ads? ## Weiterführend - https://bench.metrunio.com/de/hilfe/consent-grundsatz - https://bench.metrunio.com/de/hilfe/betroffenenrechte - https://bench.metrunio.com/de/hilfe/sperrliste - https://bench.metrunio.com/de/hilfe/post-view-messung