--- slug: e-mails-und-newsletter title: "Welche E-Mails schickt Metrunio, und wie stelle ich sie ab?" category: konto locale: de updated: 2026-10-17 keywords: ["E-Mail","Newsletter","Abmelden","Benachrichtigung","Einstieg","Agentur"] questions: ["Ich möchte weniger E-Mails bekommen. Welche gibt es, und was kann ich abbestellen?","Wie melde ich mich vom Newsletter ab?","Warum bekomme ich E-Mails von Metrunio?","Kann ich die Einstiegs-Mails abschalten?","Wie bestelle ich den Wochenbericht ab?","Welchen Zeitraum zeigt der Wochenbericht?","Warum zeigt der Wochenbericht andere Zahlen als das Portal?","Vergleicht der Wochenbericht mit der Vorwoche?","Kann ich den Bericht nur für mich abbestellen?","Wer bekommt diese E-Mails in meinem Team?","Bekomme ich Werbung?","Von welcher Adresse kommen die E-Mails?","Die Bestätigungsmail ist nicht angekommen.","Kann ich die E-Mails zum Kontingent abbestellen?","Bin ich schon angemeldet, wenn ich auf den Link geklickt habe?","Gibt es den Newsletter auf Spanisch oder Französisch?","Warum bekomme ich montags eine Mail zu meinen Kunden?","Wie bestelle ich die Wochenmail zu meinen Kunden ab?","Wie bestelle ich den Monatsbericht über meine Kunden ab?","Warum bekomme ich eine Mail, dass mein Zugang zu Meta abläuft?","Woher kommen die Zahlen in der Mail zum Ende der Testphase?","Wie schalte ich den Wochenbericht ein?","Was macht der Link zum Wochenbericht in der Mail?","Warum empfiehlt mir die Mail zum Testende einen Tarif?"] url: https://bench.metrunio.com/de/hilfe/e-mails-und-newsletter --- # Welche E-Mails schickt Metrunio, und wie stelle ich sie ab? **Ich möchte weniger E-Mails bekommen. Welche gibt es, und was kann ich abbestellen?** Es gibt fünf Arten: betriebsnotwendige Nachrichten (Einladung, Passwort, Rechnung, Nachrichten zum Eventkontingent und zum Ende der Testphase), den Wochen- oder Monatsbericht, Hinweise zum Einstieg in den ersten Wochen, bei Agenturen zwei Mails zu ihren Kunden (die Wochenmail zu Kunden mit offenen Punkten und den Monatsbericht als PDF) und den Newsletter. Die ersten sind nicht abbestellbar, weil ohne sie der Zugang oder die Abrechnung nicht funktioniert. Bericht, Hinweise zum Einstieg und die beiden Mails zu Kunden bestellst du für dich unter „Einstellungen → Benachrichtigungen → Deine E-Mails“ ab; Bericht und Hinweise schaltest du dort mit der Rolle Admin auch für alle ab. Den Newsletter bestellst du über den Abmeldeverweis in jeder Ausgabe ab. ## Betriebsnotwendig - Bestätigung der E-Mail-Adresse, Einladung, Passwort zurücksetzen. - Rechnung und Zahlungshinweise. - Die drei Nachrichten zum Ende der Testphase: eine Woche vorher, am Vortag und wenn sie vorbei ist. Sie gehen an alle mit der Rolle Admin oder Analyse. Vor der Liste dessen, was sich ändert, nennen sie deine eigenen Zahlen der Testphase, jeweils als gemessen oder zugeordnet gekennzeichnet: gemessene Bestellungen oder Anfragen, den Anteil gesehener Werbung, Kampagnen mit Werbekosten und den Verbrauch an Events. Dazu den günstigsten Tarif für diesen Verbrauch und die Funktionen, die du genutzt hast, mit seinem Monatsbetrag netto, und den Tarif, den du bei der Registrierung vorgemerkt hast. Fehlt eine Zahl, fehlt der Satz; hochgerechnet wird nichts. - Nachrichten zum Eventkontingent: ein Hinweis bei 80, eine Warnung bei 95 und eine Nachricht bei 100 Prozent. Diese sagt in den bezahlten Tarifen, dass ab jetzt Mehrverbrauch anfällt, und im kostenlosen, dass weitere Events bis zum Monatsende abgelehnt werden. Zu jeder Schwelle höchstens eine im Monat. - Sicherheitsrelevante Hinweise zum Konto. - Die Nachricht, dass deine eigene Messdomäne in Betrieb ist, und die Warnung, wenn ihr Zertifikat gefährdet ist. - Nachrichten zu einem ablaufenden Zugang zu einer Werbeplattform: 14 Tage vorher und am Tag des Ablaufs, an alle mit der Rolle Admin, je Zugang und Stufe eine. Nur, wenn die Plattform ein Ablaufdatum nennt. Bei Kunden einer Agentur steht der Hinweis stattdessen in der Wochenmail der Agentur. Diese Nachrichten gehen an die betroffene Person beziehungsweise an die Admins des Kontos. Sie lassen sich nicht abbestellen: Eine Rechnung, die niemand erhält, ist keine Erleichterung. ## Hinweise zum Einstieg In den ersten Wochen schicken wir wenige, an den eigenen Stand gebundene Nachrichten: eine Erinnerung, wenn nach einem Tag noch keine Website angelegt ist, eine, wenn die Website nach zwei Tagen noch kein Signal gesendet hat, eine Nachricht zum ersten Signal, eine zur ersten zugeordneten Conversion und eine nach der ersten gemessenen Woche. Jede kommt höchstens einmal. Sie hängen an Ereignissen in deinen Daten und nicht an einem Kalender; wer zügig durchkommt, bekommt keine Erinnerung. Empfänger sind die Personen mit der Rolle Admin oder Analyse. Jede von ihnen bestellt die Hinweise für sich ab, unter „Einstellungen → Benachrichtigungen → Deine E-Mails“. Mit der Rolle Admin schaltest du sie dort auch für alle ab. Jede dieser E-Mails nennt den Weg dorthin am Ende. Die Meilensteine unter „Datenstatus“ bleiben davon unberührt: Abbestellt sind die Nachrichten, nicht die Meilensteine. ## Wochen- oder Monatsbericht Den Bericht gibt es, wenn ein Admin ihn unter „Einstellungen → Benachrichtigungen“ eingeschaltet hat: wöchentlich am Montag oder monatlich am Ersten. Er geht an alle mit der Rolle Admin oder Analyse. Für dich allein bestellst du ihn unter „Deine E-Mails“ ab; die anderen bekommen ihn weiter. Das gilt je Unternehmen: Bist du in mehreren Mitglied, entscheidest du in jedem einzeln. Ab Werk ist der Bericht aus. Die Hinweis-Mail nach der ersten gemessenen Woche bietet ihn an, solange er aus ist: Ihr Link öffnet die Einstellungen und schaltet den Wochenbericht nach der Anmeldung ein, wenn du die Rolle Admin hast. Läuft schon ein Bericht, ändert der Link nichts, auch nicht von monatlich auf wöchentlich. Der Wochenbericht zeigt die sieben ganzen Tage bis gestern, der Monatsbericht den letzten vollständigen Kalendermonat, beide in der Zeitzone deines Kontos. Conversions und Werbekosten laufen über dieselben Tage. Wählst du im Portal dieselben Tage, siehst du dieselben Zahlen. Kommt ein Bericht wegen des Tageskontingents erst einen Tag später, gilt für die Woche wieder: sieben Tage bis gestern; der Monatsbericht bleibt beim vergangenen Monat. Neben jeder gemessenen und jeder zugeordneten Zahl steht der Wert der Vorwoche oder des Vormonats und die Veränderung in Prozent, darunter der Kanal, dessen zugeordnete Conversions sich am stärksten bewegt haben. Liegt die Vorperiode nicht ganz in der Messung, etwa in den ersten Wochen, fehlt der Vergleich, und der Bericht sagt das. Fehlt ein Wert, zum Beispiel der ROAS ohne Werbekosten, fehlt auch sein Vergleich. ## Wochenmail zu deinen Kunden (Agenturen) Betreut deine Agentur Kundenmandanten, bekommen ihre Admins montags eine Mail mit allen Kunden, bei denen etwas offen ist: je Kunde eine Zeile mit dem Grund, etwa ein gescheiterter Kostenabruf oder ein Werbekonto im Testbetrieb. Sind alle Kunden in Ordnung, kommt keine. Messung und Werbekonten stehen nur zu Kunden darin, in denen du Mitglied bist. Für dich abbestellen kannst du sie unter „Deine E-Mails“; einen Schalter für alle gibt es nicht. Was die Mail zusammenfasst, steht unter „Wie sehe ich alle Kunden auf einen Blick?“. ## Monatsbericht über deine Kunden (Agenturen) Betreut deine Agentur Kundenmandanten, bekommen ihre Admins am 2. jedes Monats je Kunde den Monatsbericht als PDF, aber nur zu Kunden, in denen sie selbst Mitglied sind. Für dich abbestellen kannst du ihn unter „Deine E-Mails“; einen Schalter für alle gibt es nicht. Was im Bericht steht, steht unter „Wie gebe ich meinem Kunden einen Monatsbericht als PDF?“. ## Newsletter Der Newsletter ist von einem Konto unabhängig und wird nur mit ausdrücklicher Bestätigung verschickt (Double Opt-in): Nach der Anmeldung geht eine E-Mail mit einem Link heraus. Der Link öffnet eine Seite, und erst der Klick auf „Ja, anmelden“ dort bestätigt die Anmeldung. Das Öffnen allein genügt nicht, weil manche Postfächer Links von sich aus aufrufen. Danach steht dort „Anmeldung bestätigt“. Abmelden kannst du dich über den Link in jeder Ausgabe. Er führt auf unsere Abmeldeseite, in der Sprache, in der du dich angemeldet hast; ein Klick genügt, ein Konto brauchst du nicht. Die Abmeldung wirkt sofort, und die nächste Ausgabe geht nicht mehr an dich. Anmelden kannst du dich auf allen vier Sprachfassungen der Website; Bestätigungsmail und Seiten kommen in der Sprache der Anmeldung. Die Ausgaben selbst erscheinen auf Deutsch und Englisch. Wer sich auf Spanisch oder Französisch anmeldet, bekommt die englische, und die Bestätigungsmail sagt das. ## Absender - `no-reply@metrunio.com`: betriebsnotwendige Nachrichten, Hinweise zum Einstieg und die Bestätigung deiner Newsletter-Anmeldung. - `support@metrunio.com`: Antworten auf deine Supportanfragen. - `newsletter@news.metrunio.com`: die Ausgaben des Newsletters. Antworten darauf gehen an den Support. Der Newsletter kommt bewusst von einer eigenen Domäne: Meldet jemand ihn als Werbung, trifft das nicht die Zustellung von Rechnung und Passwortmail. Die Bestätigungsmail der Anmeldung geht seit dem 12.10.2026 wie unsere übrigen Nachrichten über Google Workspace, ohne Zählpixel und ohne umgeleitete Links; der Bestätigungslink führt direkt auf unsere Website. Filtert dein Unternehmen eingehende Post, gib alle drei Adressen frei. Sonst landet die Bestätigungsmail im Spamordner, und die Anmeldung bleibt offen. > **Rechtlicher Hinweis:** Die Hinweise zum Einstieg sollen dir bei Einrichtung und Nutzung deines Kontos helfen; wir ordnen sie als vertragsbegleitende Serviceinformation ein. Notwendige Serviceinformationen und Werbung behandeln wir getrennt. Werbliche Nachrichten verschicken wir nur, wenn die Voraussetzungen dafür vorliegen, und einer werblichen Nutzung deiner Adresse kannst du jederzeit widersprechen, etwa mit einer kurzen Nachricht an privacy@metrunio.com. ## Ebenfalls gefragt - Wie melde ich mich vom Newsletter ab? - Warum bekomme ich E-Mails von Metrunio? - Kann ich die Einstiegs-Mails abschalten? - Wie bestelle ich den Wochenbericht ab? - Welchen Zeitraum zeigt der Wochenbericht? - Warum zeigt der Wochenbericht andere Zahlen als das Portal? - Vergleicht der Wochenbericht mit der Vorwoche? - Kann ich den Bericht nur für mich abbestellen? - Wer bekommt diese E-Mails in meinem Team? - Bekomme ich Werbung? - Von welcher Adresse kommen die E-Mails? - Die Bestätigungsmail ist nicht angekommen. - Kann ich die E-Mails zum Kontingent abbestellen? - Bin ich schon angemeldet, wenn ich auf den Link geklickt habe? - Gibt es den Newsletter auf Spanisch oder Französisch? - Warum bekomme ich montags eine Mail zu meinen Kunden? - Wie bestelle ich die Wochenmail zu meinen Kunden ab? - Wie bestelle ich den Monatsbericht über meine Kunden ab? - Warum bekomme ich eine Mail, dass mein Zugang zu Meta abläuft? - Woher kommen die Zahlen in der Mail zum Ende der Testphase? - Wie schalte ich den Wochenbericht ein? - Was macht der Link zum Wochenbericht in der Mail? - Warum empfiehlt mir die Mail zum Testende einen Tarif? ## Weiterführend - https://bench.metrunio.com/de/hilfe/fortschritt-und-meilensteine - https://bench.metrunio.com/de/hilfe/support-erreichen - https://bench.metrunio.com/de/hilfe/rollen-und-rechte - https://bench.metrunio.com/de/hilfe/tarife - https://bench.metrunio.com/de/hilfe/kundenuebersicht - https://bench.metrunio.com/de/hilfe/monatsbericht-fuer-kunden