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slug: funnel-bericht-lesen
title: "Wie lese ich den Funnel-Bericht?"
category: berichte
locale: de
updated: 2026-10-12
keywords: ["Funnel","Erreicht","Übergang","Übersprungen","Kohorte","Kanäle je Schritt","Zielschritt","Conversions","Attribution","Akquisitionswert"]
questions: ["Was bedeuten „Erreicht“, „Übergang“ und „Übersprungen“ im Funnel?","Wo finde ich den Funnel?","Wie wird der Übergang berechnet?","Warum ist der Übergang nicht Erreicht geteilt durch Erreicht?","Was heißt Übersprungen?","Welcher Kanal bringt die Registrierungen?","Wie sehe ich die Attribution für einen einzelnen Schritt?","Warum sehe ich keine Funnel-Karte?","Was ist der Unterschied zwischen Umsatz und Akquisitionswert im Funnel?"]
url: https://bench.metrunio.com/de/hilfe/funnel-bericht-lesen
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# Wie lese ich den Funnel-Bericht?

**Was bedeuten „Erreicht“, „Übergang“ und „Übersprungen“ im Funnel?**

„Erreicht“ ist die gemessene Zahl der Kunden, die den Schritt im Zeitraum erreicht haben, je Kunde einmal. „Übergang“ folgt der Kohorte: Von den Kunden, die den Vorschritt im Zeitraum erreichten, der Anteil, der diesen Schritt bis zum Ende des Zeitraums erreichte (nie über 100 %). „Übersprungen“ sind Kunden, die den Schritt erreichten, den Vorschritt aber nie.

Der Funnel steht im Bericht „Bestellungen & Ziele“. Einen eigenen Menüpunkt gibt es nicht. Die Karte erscheint, sobald zwei aktive Zielschritte vorhanden sind, und zeigt sie in ihrer Reihenfolge. Vier Spalten sind gemessen, den Akquisitionswert hast du gesetzt, und die Karte sagt das.

| Spalte | Bedeutung | Ebene |
| --- | --- | --- |
| Erreicht (Kunden) | Kunden, die den Schritt im Zeitraum erreicht haben, je Kunde einmal | gemessen |
| Übergang | Anteil der Kohorte des Vorschritts, der diesen Schritt bis Zeitraumende erreichte | gemessen |
| Übersprungen | Kunden, die den Schritt erreichten, ohne je den Vorschritt erreicht zu haben | gemessen |
| Umsatz, gemessen | Beträge, die die Ereignisse des Schritts im Zeitraum selbst mitgebracht haben | gemessen |
| Akquisitionswert, gesetzt | Akquisitionswerte der Schritte, die im Zeitraum erreicht wurden (siehe „Welchen Wert hat ein Zielschritt?“) | gesetzt |

## Die Kohortenregel

Der Übergang ist nicht „Erreicht dieser Zeile geteilt durch Erreicht der Zeile darüber“. Diese Rechnung vergleicht zwei verschiedene Gruppen: Wer sich im März registriert hat, kann im April einrichten, und dann stünden in einer schwachen Registrierungswoche mehr als 100 % Übergang. Stattdessen folgt der Bericht der Kohorte: Er nimmt die Kunden, die den Vorschritt im Zeitraum erreicht haben, und zählt, welcher Anteil davon diesen Schritt bis zum Ende des Zeitraums erreicht hat. Der Wert liegt deshalb immer zwischen 0 und 100 %. Für einen kurzen Zeitraum ist er niedrig, weil die Kohorte noch unterwegs ist. Das ist eine Aussage über die Zeit, nicht über den Funnel.

„Übersprungen“ zeigt, wo dein Funnel nicht so linear ist, wie du ihn angelegt hast: Kunden, die etwa „eingerichtet“ erreicht haben, ohne dass je „registriert“ gemeldet wurde. Meist steckt dahinter ein fehlender Aufruf im Code oder ein Schritt, der ohne identify() unter einer anderen Kennung ankam. Die Zahl ist gemessen; sie wird nicht verrechnet oder ergänzt.

## Kanäle je Schritt

Unter der Funnel-Karte steht für jeden Schritt, welche Kanäle ihm zugeordnet sind. Es gilt das Attributionsmodell, das du oben gewählt hast. Je Kanal stehen zugeordnete Conversions, zugeordneter Umsatz und zugeordneter Akquisitionswert. Diese Anteile sind zugeordnet, nicht gemessen: Ein Kunde, der über eine Anzeige kam und sich zwei Wochen später registrierte, gibt der Anzeige einen Anteil an „registriert“, sofern der Kontakt im Klickfenster liegt. Ein Kauf hängt nur an einer Journey, die in den letzten 30 Tagen aktiv war; ein Schritt hängt an der jüngsten Journey des Kunden, auch wenn sie länger ruht. Ob ein Kontakt darin einen Anteil bekommt, entscheidet allein das Klick- oder Sichtfenster.

Auf der Seite „Kanäle & Attribution“ kannst du den Bericht auf eine einzelne Conversion-Definition eingrenzen, etwa auf „erste_zahlung“. Die Kosten bleiben dann die gesamten des Zeitraums: Werbekosten fallen für Kampagnen an, nicht für einen Schritt. Der Bericht sagt das (`costs.basis: filtered`). Ein ROAS auf einen Schritt ist damit der zugeordnete Umsatz dieses Schritts gegen alle Kosten; der Akquisitionswert steht daneben und nie im ROAS.

> **Hinweis:** Der Funnel entsteht nur aus den Schritten, die dein Code sendet. Metrunio baut keinen Trichter aus Klickpfaden, besuchten Seiten oder Verweildauer, und ein Schritt, den dein Code nicht sendet, fehlt im Bericht. Er wird nicht aus anderen Signalen abgeleitet.

## Ebenfalls gefragt

- Wo finde ich den Funnel?
- Wie wird der Übergang berechnet?
- Warum ist der Übergang nicht Erreicht geteilt durch Erreicht?
- Was heißt Übersprungen?
- Welcher Kanal bringt die Registrierungen?
- Wie sehe ich die Attribution für einen einzelnen Schritt?
- Warum sehe ich keine Funnel-Karte?
- Was ist der Unterschied zwischen Umsatz und Akquisitionswert im Funnel?

## Weiterführend

- https://bench.metrunio.com/de/hilfe/funnel-schritte-messen
- https://bench.metrunio.com/de/hilfe/funnel-schritte-einbauen
- https://bench.metrunio.com/de/hilfe/wert-je-schritt
- https://bench.metrunio.com/de/hilfe/attributionsmodelle
- https://bench.metrunio.com/de/hilfe/attributionsfenster
- https://bench.metrunio.com/de/hilfe/gemessen-zugeordnet-geschaetzt
- https://bench.metrunio.com/de/hilfe/roas-und-kennzahlen