--- slug: journey-explorer title: "Wie sehe ich mir eine einzelne Journey an?" category: journeys locale: de updated: 2026-10-12 keywords: ["Journey Explorer","Touchpoints","Reihenfolge","Detailansicht","Liste","Sortierung","Blättern","Sichtkontakt","erster Kanal","Kampagne"] questions: ["Wo kann ich nachvollziehen, welche Kontakte einer Conversion vorausgingen?","Journey ansehen","Welche Kontakte gab es vor dem Kauf?","Journey Explorer","Warum sehe ich nicht alle Journeys?","Journey-Liste sortieren","Wo ist die zweite Seite der Journeys?","Journey zu einer Bestellung oder Anfrage finden","Suche zurücksetzen","Warum finde ich nach der Suche keine Journey?","Journeys mit Sichtkontakt anzeigen","Welche Journeys beginnen mit Display?","Journeys nach dem ersten Kanal filtern","Journeys ohne Conversion anzeigen","Journeys nach Kampagne filtern","Welche Journeys hat eine Kampagne berührt?","Was heißt „Zuordnung dieser Conversion“?","Wo sehe ich die Seitenaufrufe eines Besuchs?"] url: https://bench.metrunio.com/de/hilfe/journey-explorer --- # Wie sehe ich mir eine einzelne Journey an? **Wo kann ich nachvollziehen, welche Kontakte einer Conversion vorausgingen?** Unter „Customer Journeys“ öffnest du eine Journey über ihre Bestellnummer und siehst Werbekontakte, Besuche, Schritte im Shop und Conversions in einer Reihenfolge mit Uhrzeit. Jeder Kontakt nennt Zeit, Kanal, Kampagne und den Anteil im Modell der Kontextzeile; die Seitenspalte sagt, wie dieses Modell die Conversion auf die Kanäle verteilt, und was erfasst wurde. - Die Liste beginnt mit Bestellnummer und Betrag; die pseudonyme Kennung der Journey steht am Ende der Zeile. Unter „Bestellungen & Ziele“ führt die Bestellnummer direkt zur Journey. - Eine Zeitachse: Impression, sichtbare Impression, Klick, Besuch, Produkt angesehen, In den Warenkorb gelegt, Formular, Kasse, Kauf, in dieser Reihenfolge mit Uhrzeit. Ein Besuch steht einmal da; seine Seitenaufrufe klappst du am Besuch auf. Ein neues Kampagnensignal im selben Besuch ist ein eigener Kontakt. Eine Conversion, die ohne Besuch gemeldet wurde (Server, Import), steht für sich. - Je Kontakt: Zeit, Kanal, Kampagne und der Anteil im Modell der Kontextzeile; ohne Wahl ist das dein Standardmodell. Das Modell wählst du in der Journey-Liste, es geht in die Einzelansicht und zum Modellvergleich mit. - Unter „Weitere Daten zu diesem Kontakt“: Anzeige, Motiv, Platzierung, Quelle, Datenherkunft, Zeit bis zur Conversion und der Anteil je Attributionsmodell („Erster Kontakt 100 %, Gleichverteilt 25 %“), daneben der Betrag, der dabei herauskommt. - Die Seitenspalte: „Zuordnung dieser Conversion“ mit den Anteilen je Kanal im gewählten Modell, aufklappbar für alle Modelle, dazu „Modelle vergleichen“ mit demselben Zeitraum und Modell; „Bestellungen & Ziele“ mit Erstattung und gesetztem Wert; „Was erfasst wurde“ mit Datenbasis, Identitätsmerkmalen, fehlenden Signalen und dem Satz, was nie aufgezeichnet wird. Eine Conversion ohne Zuordnung nennt dort ihren Grund, denselben wie die Conversion-Liste. - Umschalter für Testdaten, um die Einrichtung zu prüfen. > **Hinweis:** Jede Journey hat eine öffentliche Kennung, die mit jr_ beginnt. Diese Kennung nimmt der Datenschutzbereich entgegen, wenn eine betroffene Person Auskunft oder Löschung verlangt. Die Liste zeigt zunächst nur Journeys mit mindestens einer Conversion. Das ist eine Eingrenzung und keine Datenlage: Journeys ohne Abschluss sind nur ausgeblendet. Über „Alle Journeys“ siehst du den vollständigen Bestand. - Eingrenzung: nur mit Conversion, ohne Conversion, alle Journeys, Warenkorb ohne Kauf, ab zwei Kontakten, mit Sichtkontakt, nach dem Kanal des ersten Kontakts und nach Kampagne. Aus dem Modellvergleich kommst du außerdem zu den Journeys eines Kanals. - Sortierung je Spalte: Beginn, Kontakte, Conversions, Wert. Sortiert wird über den gesamten Bestand, nicht nur über die sichtbare Seite. - Blättern mit Angabe der Gesamtzahl, damit erkennbar bleibt, wie viel nicht auf der Seite steht. - Suche nach Journey-Kennung, Bestellnummer oder Lead-ID. Die Suche behält Zeitraum und Eingrenzung. Ohne Treffer setzt „Suche zurücksetzen“ nur die Suche zurück, „Alle Filter zurücksetzen“ auch die Eingrenzung. Eingrenzung, Sortierung, Suche und Seitenzahl stehen in der Adresse. Ein Link auf eine bestimmte Ansicht zeigt bei der Empfängerin denselben Ausschnitt, und der Weg zurück aus einer Journey führt auf dieselbe Liste. „Mit Sichtkontakt“ zeigt Journeys mit mindestens einer sichtbaren Impression, gleich über welchen Kanal. Zusammen mit „Erster Kanal“ beantwortet die Liste Fragen wie „Welche Journeys mit Sichtkontakt beginnen mit Display?“. Erster Kanal ist der Kanal des zeitlich ersten Kontakts der Journey. Ein späterer Kontakt über denselben Kanal zählt dafür nicht. Aus der Post-View-Abdeckung unter „Kanäle & Attribution“ führt „Journeys mit Sichtkontakt ansehen“ direkt auf diese Eingrenzung. „Kampagne“ zeigt Journeys mit mindestens einem Kontakt aus der gewählten Kampagne, egal an welcher Stelle der Journey. So siehst du, welche Wege eine Kampagne berührt hat und womit sie weitergingen. Die Auswahl enthält auch archivierte Kampagnen, gekennzeichnet mit „(archiviert)“, und nennt bis zu 200 Kampagnen nach Namen; jede weitere erreichst du über die Aufschlüsselung. Unter „Kanäle & Attribution“ führt in der Aufschlüsselung nach Kampagne „Kontakte ansehen“ direkt auf diese Eingrenzung, im selben Zeitraum. ## Ebenfalls gefragt - Journey ansehen - Welche Kontakte gab es vor dem Kauf? - Journey Explorer - Warum sehe ich nicht alle Journeys? - Journey-Liste sortieren - Wo ist die zweite Seite der Journeys? - Journey zu einer Bestellung oder Anfrage finden - Suche zurücksetzen - Warum finde ich nach der Suche keine Journey? - Journeys mit Sichtkontakt anzeigen - Welche Journeys beginnen mit Display? - Journeys nach dem ersten Kanal filtern - Journeys ohne Conversion anzeigen - Journeys nach Kampagne filtern - Welche Journeys hat eine Kampagne berührt? - Was heißt „Zuordnung dieser Conversion“? - Wo sehe ich die Seitenaufrufe eines Besuchs? ## Weiterführend - https://bench.metrunio.com/de/hilfe/wie-entsteht-journey - https://bench.metrunio.com/de/hilfe/was-ist-ein-kontakt - https://bench.metrunio.com/de/hilfe/besuchsverlauf - https://bench.metrunio.com/de/hilfe/csv-export - https://bench.metrunio.com/de/hilfe/betroffenenrechte - https://bench.metrunio.com/de/hilfe/gespeicherte-ansichten