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slug: passwort-und-anmeldung
title: "Anmeldung, Passwort und Google-Zugang"
category: einstieg
locale: de
updated: 2026-10-16
keywords: ["Anmeldung","Login","Passwort","Passkey","SSO","Google","Session"]
questions: ["Ich komme nicht in mein Konto. Was tun?","Passwort vergessen","Wie melde ich mich an?","Gibt es Single Sign-on?","Kann ich mich mit Google anmelden?","Was ist „Mit Unternehmenskonto anmelden“?","Warum klappt die Anmeldung mit meinem Google-Konto nicht?","Kann ich mich mit einem Passkey anmelden?","Der Link zum Zurücksetzen geht nach dem Neuladen nicht mehr"]
url: https://bench.metrunio.com/de/hilfe/passwort-und-anmeldung
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# Anmeldung, Passwort und Google-Zugang

**Ich komme nicht in mein Konto. Was tun?**

Über „Passwort vergessen?“ setze dein Passwort selbst zurück; der Link kommt per E-Mail. Alternativ ist die Anmeldung über Google Workspace möglich, sofern sie für deinen Mandanten eingerichtet ist. Sie gehört zu Scale und zum Agenturtarif.

1. Auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen?“ wählen.
2. Geschäftliche E-Mail-Adresse eingeben.
3. Den Link aus der E-Mail öffnen und ein neues Passwort setzen.

Nach dem Öffnen steht der Link nicht mehr in der Adresszeile, damit er in keinem Verlauf landet. Lädst du die Seite neu, bevor du gespeichert hast, öffne den Link aus der E-Mail einfach noch einmal. Er gilt eine Stunde.

Aus Sicherheitsgründen meldet die Seite denselben Text, ob es die Adresse gibt oder nicht. Kommt keine E-Mail an, prüfe den Spam-Ordner und ob du eine andere Adresse verwendet hast.

Eine Anmeldung gilt für einen Browser auf einem Gerät. Unter „Einstellungen“ → „Angemeldete Geräte“ beendest du mit „Überall abmelden“ alle auf einmal, auch die eigene. Das ist sinnvoll, wenn ein Gerät verloren ging. Ein neues Passwort über „Passwort vergessen?“ beendet sie ebenfalls.

Ist die Bestätigung in zwei Schritten eingeschaltet, fragt die Anmeldung nach dem Passwort nach einem Passkey, einem Code aus der App oder einem Wiederherstellungscode. Ein neues Passwort schaltet sie nicht ab.

Mit einem Passkey geht es auch ganz ohne Passwort: „Mit Passkey anmelden“ unter dem Formular. Wie du einen anlegst, steht unter „Mit Passkey anmelden“ in dieser Hilfe.

Der Knopf dafür steht unter dem Formular und heißt „Mit Unternehmenskonto anmelden (Google Workspace)“. Er gilt nur für Adressen einer Domain, für die dein Mandant die Anmeldung eingerichtet hat. Ein privates Google-Konto öffnet damit nichts. Ist für deine Adresse nichts eingerichtet oder enthält dein Tarif die Anmeldung nicht, sagt die Anmeldeseite das nach dem Klick, und du meldest dich mit E-Mail und Passwort an.

> **Hinweis:** Die Anmeldung über Google Workspace ist optional, gehört zu Scale und zum Agenturtarif und wird je Mandant freigeschaltet. Eine Anmeldung über einen anderen Anbieter für Unternehmenskonten gibt es nicht. Sie ersetzt kein eigenes Rollenmodell: Rechte kommen weiterhin aus der Rolle im Mandanten.

## Ebenfalls gefragt

- Passwort vergessen
- Wie melde ich mich an?
- Gibt es Single Sign-on?
- Kann ich mich mit Google anmelden?
- Was ist „Mit Unternehmenskonto anmelden“?
- Warum klappt die Anmeldung mit meinem Google-Konto nicht?
- Kann ich mich mit einem Passkey anmelden?
- Der Link zum Zurücksetzen geht nach dem Neuladen nicht mehr

## Weiterführend

- https://bench.metrunio.com/de/hilfe/konto-anlegen
- https://bench.metrunio.com/de/hilfe/nutzer-einladen
- https://bench.metrunio.com/de/hilfe/passkeys
- https://bench.metrunio.com/de/hilfe/zwei-faktor
- https://bench.metrunio.com/de/hilfe/wiederherstellungscodes