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slug: wie-entsteht-journey
title: "Wie entsteht eine Journey?"
category: journeys
locale: de
updated: 2026-10-12
keywords: ["Journey","Touchpoint","Verknüpfung","Kette","Identität"]
questions: ["Wie wird aus einzelnen Signalen eine zusammenhängende Journey?","Wie funktioniert die Journey?","Wie werden Touchpoints verbunden?","Was ist eine Customer Journey bei Metrunio?"]
url: https://bench.metrunio.com/de/hilfe/wie-entsteht-journey
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# Wie entsteht eine Journey?

**Wie wird aus einzelnen Signalen eine zusammenhängende Journey?**

Eine Journey ist eine Kette gemessener Signale mit Zeitstempel, Quelle und Kennung, keine Rekonstruktion. Signale werden verbunden, wenn sie eine gemeinsame eindeutige Kennung tragen.

1. Auslieferung: Das Impression-Pixel meldet, dass das Werbemittel ausgeliefert wurde.
2. Sichtbarkeit: Das Viewability-Tag meldet, ob es tatsächlich zu sehen war.
3. Klick: Der Klick läuft über eine signierte Adresse und wird sicher weitergeleitet.
4. Website: Das Tag meldet Session, Seitenaufrufe und Interaktionen. Ein Besuch wird zu einem Kontakt, ein Seitenwechsel darin nicht noch einmal.
5. Conversion: Dein Shop oder CRM meldet den Abschluss mit Bestell- oder Lead-Nummer, aus dem Browser oder vom Server.
6. Verknüpfung: Eindeutige Kennungen führen die Signale zu einer Journey zusammen.

Fehlt eine gemeinsame Kennung, bleiben Signale getrennt. Metrunio schließt die Lücke nicht durch Wahrscheinlichkeiten, sondern weist sie aus. Eine Conversion ohne verbundene Kontakte erscheint als „nicht zugeordnet“.

## Ebenfalls gefragt

- Wie funktioniert die Journey?
- Wie werden Touchpoints verbunden?
- Was ist eine Customer Journey bei Metrunio?

## Weiterführend

- https://bench.metrunio.com/de/hilfe/was-ist-ein-kontakt
- https://bench.metrunio.com/de/hilfe/welche-kennungen
- https://bench.metrunio.com/de/hilfe/conversion-nicht-zugeordnet
- https://bench.metrunio.com/de/hilfe/journey-explorer