Ein Kontext je Kunde.
Zeitraum, Währung, Datenstand und Modell bleiben an der Auswertung. Wechselst du den Kunden, bleiben Ansichten, Exporte und KI-Zugriffe getrennt.
FÜR AGENTUREN
Jeder Kunde braucht Klarheit. Du brauchst den Überblick.
Betrachte die Messung pro Kunde in einem getrennten Bereich. Gemeinsame Bedienung, getrennte Daten und nachvollziehbare Auswertungen.
KundenübersichtSkizze, keine Kundendaten
| Kunde | Messung | Nächster Prüfschritt |
|---|---|---|
| Kunde A | Signale angekommen | Eine Bestellung ohne Zuordnung prüfen |
| Kunde B | Einrichtung offen | Ersten Testabschluss prüfen |
Erklären können, was du berichtest.
Vom Kanalbericht zur konkreten Journey und zum Rohereignis. Fehlende Signale und nicht zugeordnete Bestellungen oder Anfragen verschwinden nicht aus dem Bericht.
AGENTUR
Ab 299 € im Monat
2 Kundenmandanten sind enthalten, 49 € je weiterem Kundenmandanten. Selbst buchen kannst du ab 2 Kundenmandanten; die vollständigen Vertragsbedingungen prüfst du vor der Buchung.
Buchst du den Agenturtarif in der Testphase, messen deine Kundenmandanten ab der Buchung, und den Grundpreis zahlst du erst ab dem Ende der Testphase. Den Zuschlag ab dem dritten Kundenmandanten und Mehrverbrauch berechnen wir erst für den Monat nach dem Testende. Endet die Testphase in weniger als zwei Tagen, beginnt die Abrechnung des Grundpreises sofort.
Ohne Anmeldung: eine Beispielagentur mit drei Kunden, ihre Kundenübersicht mit Ampel und der Monatsbericht als PDF.
Agentur-Demo ansehen01 / LEISTUNG
Was Agenturen bekommen.
Trennung
Getrennte Kundenbereiche mit serverseitig geprüften Zugriffsrechten: Jeder Zugriff läuft nur im Mandanten, dem die Person angehört. Die Mandantentrennung wird zusätzlich in der Datenbank durchgesetzt.
Rollen
Von Admin bis Lesezugriff. Serverseitig geprüft, nicht ausgeblendet.
Überblick
Alle Kunden in einer Tabelle, die mit Handlungsbedarf zuerst: ob Messung und Werbekonten laufen, was ankam und wie viel vom Kontingent verbraucht ist. Montags kommt eine Mail, wenn bei einem Kunden etwas offen ist. Ein Klick öffnet den Kunden, und eingerichtet ist jeder auf demselben Weg.
Bericht
Je Kunde ein Monatsbericht als PDF mit Name und Logo deiner Agentur im Kopf, am 2. jedes Monats per Mail an deine Admins. Dazu CSV für eigene Reportings und ein Versand für alle Kunden mit je einem Abschnitt und einer Datei; darüber steht deine Anmerkung, ein Satz zur Einordnung für genau einen Bericht.
Abdeckung
Sichtbare Datenlücken statt schöngerechneter Vollständigkeit.
Protokoll
Nachvollziehbar, wer wann was geändert hat: im Portal unter „Änderungsprotokoll“, auch im Kundenverhältnis.
02 / HALTUNG
Unabhängig heißt: auch gegen uns prüfbar.
GRUNDSATZ
Jede Kennzahl lässt sich bis auf die Rohdaten zurückverfolgen: Von der Kachel führt ein Verweis auf die Ereignisse dahinter, und in einer einzelnen Journey steht, welchen Anteil welches Modell welchem Kontakt zuweist. Wenn ein Kunde nachrechnen möchte, gib ihm den Export.
03 / WEITERBERECHNUNG
Was du weiterberechnest.
Der Vertrag läuft zwischen uns und dir. Du zahlst 299 € im Monat, darin sind 2 Kundenmandanten enthalten, und jeder weitere kostet 49 €. Deinem Kunden stellst du in Rechnung, was du für richtig hältst; einen Endkundenpreis gibt es bei uns nicht. Das Eventkontingent wächst mit deinen Kunden: 250.000 Events im Monat je Kundenmandant, über alle zusammen gezählt. Was jeder Kunde davon verbraucht hat, siehst du je Kalendermonat in der Kundenübersicht und lädst es als CSV herunter, so gezählt wie auf deiner Rechnung. Selbst buchen kannst du den Tarif ab 2 Kundenmandanten, nach der Anmeldung unter „Tarif & Verbrauch“. Mit einem einzigen Kunden sprich uns an. Deine Kunden sehen im Portal nur, dass du abrechnest: keinen Preis, kein Kontingent und keinen Verbrauch.
Ein Beispiel, durchgerechnet
Der Agenturtarif kostet 299 € im Monat und enthält 2 Kundenmandanten. Jeder weitere kostet 49 €. Fünf Kunden sind 446 € im Monat mit 1.250.000 Events, zwanzig sind 1.181 € mit 5.000.000 Events. Gezählt wird über alle Kunden zusammen, ein großer Kunde darf also mehr messen als ein kleiner.
UNTER UNSEREM NAMEN
Das Portal trägt unseren Namen, E-Mails kommen von unserer Absenderadresse, und eine eigene Portaldomain ist nicht vorgesehen. Wenn dein Kunde einen eigenen Zugang bekommt, sieht er Metrunio. Eine Ausnahme ist der Monatsbericht als PDF: Im Kopf stehen Name und Logo deiner Agentur, im Fuß klein „Gemessen mit Metrunio“. Welche Kennzahlen im Bericht stehen, ist fest; wählbar ist die Anmerkung darüber. Was dein Kunde nicht sieht, sind die Mandanten deiner anderen Kunden: Die Trennung greift bis in die Datenbank.