Ein Shop sieht am Abend, was er verkauft hat. Wer Software, Beratung oder Handwerk verkauft, sieht am Abend Anfragen: drei Demo-Termine, einen Rückrufwunsch, eine Registrierung für die Testphase. Was davon ein Auftrag wird, zeigt sich in Wochen. Die Werbekosten sind aber heute fällig.
Ein Wert, den du festlegst
In Metrunio kann jeder Zielschritt einen Akquisitionswert tragen: was dir eine Anfrage, eine Registrierung oder ein anderer erreichter Schritt wert ist. Diesen Wert hast du gesetzt, und so steht er auch da: als „gesetzt“, in eigenen Spalten, nie im Umsatz und nie im ROAS.
Ausrechnen lässt er sich aus deinen eigenen Erfahrungswerten. Ein Beispiel: Aus jeder fünften Demo-Anfrage wird ein Kunde, und ein Kunde lässt dir im ersten Jahr 1.000 Euro Deckungsbeitrag. Dann ist dir eine Anfrage 200 Euro wert.
Die Rechnung
Im Beispielmonat kosten deine Anzeigen 1.500 Euro, und es kommen 30 Demo-Anfragen.
| Rechnung | Ergebnis | |
|---|---|---|
| Kosten je Anfrage | 1.500 € / 30 | 50 € |
| Akquisitionswert, gesetzt | 30 × 200 € | 6.000 € |
| Gesetzter Wert je Euro Werbung | 6.000 € / 1.500 € | 4,0 |
Die letzte Zeile rechnest du selbst. Metrunio stellt Akquisitionswert und Kosten eines Kanals unter „Kanäle & Attribution“ in dieselbe Zeile, bildet daraus aber kein Verhältnis. Ein ROAS steht bei Metrunio nur auf Umsatz. Die Kosten je Anfrage siehst du, wenn du die Berichte auf diesen Schritt eingrenzt.
Der Wert steht und fällt mit deiner Annahme. Stimmt „jede fünfte“ nicht mehr, stimmt auch der Wert nicht mehr. Änderst du ihn, gilt der neue für neue Conversions; bisherige behalten ihren.
Wenn aus der Anfrage ein Auftrag wird
Der gesetzte Wert überbrückt die Zeit bis zum Abschluss. Den Abschluss selbst holst du in die Messung. Gibst du deinem Kontaktformular das Attribut data-metrunio-lead, schreibt Metrunio mit Einwilligung in Analyse Quelle, Kampagne und eine Kennung in versteckte Felder. Sie reisen mit der Anfrage in dein CRM. Kommt Wochen später der Auftrag, liest du ihn mit dieser Kennung als CSV ein, und er steht mit seinem Betrag in der Journey der Anfrage und in der Attribution.
Ab dem Tarif Growth gibst du Conversions außerdem an Meta, Google und die übrigen Plattformen zurück. Für einen Zielschritt geht dort der Akquisitionswert als Wert der Conversion hin, und wer auf den Wert bietet, bietet dann auf deine Festlegung.
Kosten je Anfrage brauchen Werbekosten, und Kosten gibt es ab dem Tarif Pro. Zielschritte, Akquisitionswert, die Herkunft im Formular und der Import aus dem CRM gibt es in jedem Tarif.
Kernsatz
Ein gesetzter Wert ist deine Annahme mit einer Zahl daran. Er hilft beim Vergleichen von Kampagnen, solange er als gesetzt dasteht und nicht als Umsatz.