Essayez d’abord. Puis évoluez au bon rythme.

PRIX

299 € par mois avec 2 comptes clients inclus. Chaque compte supplémentaire coûte 49 € par mois : avec cinq comptes clients, cela fait 446 €.

ÉTENDUE

250 000 événements par mois et par compte client, comptés pour l’ensemble des clients, soit 500 000 avec 2 comptes clients. Sites et utilisateurs en nombre illimité, 730 jours d’historique, les fonctionnalités de Scale, la vue d’ensemble de tous les clients et le passage d’un espace à l’autre.

CE QU’EST UN COMPTE CLIENT

La zone séparée d’un client : ses propres sites, ses propres données, ses propres accès et rôles. L’accès exige d’être membre de ce compte, ce qui est vérifié côté serveur ; la séparation est en outre appliquée dans la base de données.

QUI PEUT LA SOUSCRIRE

Les agences et prestataires qui mesurent pour d’autres entreprises. Vous pouvez la souscrire vous-même à partir de 2 comptes clients, après l’inscription, sous « Formule et consommation » ; un compte pour votre propre entreprise n’est pas inclus. Avec un seul client, parlez-nous ou choisissez Growth ou Scale.

Dans les formules payantes, nous continuons à mesurer au-delà du quota inclus. Chaque tranche entamée de 10 000 événements supplémentaires coûte 3 €. Le montant supplémentaire est plafonné : une formule ne coûte jamais plus que ce que coûterait la formule supérieure pour le même volume. Dans Start, la collecte s’arrête au quota.

Paiement mensuel

Résiliable à la fin de chaque mois de facturation, sans préavis ni justification, dans le portail, sous « Formule et consommation ».

Paiement annuel

Douze mois au prix de dix, payés une fois d’avance. Vous vous engagez pour ces douze mois ; ensuite, le contrat se poursuit mois par mois et reste résiliable chaque mois. La période se choisit lors de la souscription dans le portail. Une résiliation ou un passage à une formule inférieure s’applique alors à la fin des douze mois ; les deux passent par le support.

Résilier une formule payante

Résilier signifie revenir à la formule gratuite Start, à la fin de la période payée. Votre compte et vos données restent, dans les limites de Start : 90 jours de conservation, un site et une personne actifs, les autres accès et sites mis en pause. Votre compte reste ouvert et vous pouvez toujours consulter vos données des 90 derniers jours. Si une conservation plus longue est configurée, nous vous annonçons la réduction par e-mail 30 jours à l’avance afin que vous puissiez exporter ; ensuite, les données plus anciennes sont supprimées.

Fermer le compte

Une étape à part, distincte de la résiliation. Ensuite, vous pouvez encore consulter et exporter vos données pendant 30 jours ; elles sont ensuite supprimées.

Via Shopify

Si vous payez via Shopify, vous choisissez et résiliez la formule là-bas. Désinstaller l’application Metrunio équivaut à une résiliation : votre compte continue sur Start.

Changer de formule

Vers le haut immédiatement, vers le bas à la fin de la période de facturation ; en paiement annuel, à la fin des douze mois. Vous passez vous-même à une formule supérieure dans le portail, y compris en paiement annuel ; vous payez alors la différence au prorata pour le reste de la durée. En paiement annuel, le passage à une formule inférieure se fait par le support. Lors d’un passage vers le bas, nous vous disons à l’avance quelles données sortent de la conservation.

TVA

Tous les prix hors taxes. Pour les entreprises de l'UE hors d'Allemagne, l'autoliquidation s'applique dès lors qu'un numéro de TVA est renseigné.

Seules les conditions générales font foi

Comment puis-je payer ?

Par carte ou par les moyens de paiement courants, chaque mois ou une fois par an d’avance. Les factures et les moyens de paiement se trouvent dans le portail, sous « Formule et consommation ». Si vous utilisez l’application Shopify, vous pouvez aussi choisir votre formule dans Shopify et la régler sur votre facture Shopify ; le dépassement y figure également.

Qu'est-ce qui compte comme événement ?

Chaque clic, visite du site, interaction et conversion est un événement. Les contacts publicitaires diffusés comptent par lots : il faut quatre impressions pour un événement, et un lot incomplet en fin de mois ne compte pas. Le signal de visibilité d'une diffusion ne compte pas, ni les événements de test ou refusés. Une étape d'objectif est un événement comme un autre et compte sur le quota ; le même ID d'événement ne compte qu'une fois.

Est-ce que je paie pour les données de test ?

Non. Les événements de test s’exécutent dans un environnement distinct et ne comptent pas dans le quota : tester à fond ne vous coûte donc rien.

Est-ce que je reçois quelque chose si je recommande quelqu’un ?

Un mois offert. Dès que l’entreprise recommandée a passé trois mois consécutifs sur une formule payante, Pro ou supérieure, nous vous créditons une mensualité de sa formule, au plus une de la vôtre. L’avoir se déduit automatiquement de votre prochaine facture. Si elle résilie entre-temps, le délai repart à zéro : ce qui compte n’est pas l’inscription, mais le fait de rester. Si vous payez vous-même via Shopify, il n’y a pas d’avoir, car c’est Shopify qui facture votre formule.