FEHLERCODE / ORDER_VALUE_FROM_SERVER
Dein Server meldet einen anderen Bestellwert als der Browser
Zu einer Bestellnummer kam zuerst eine Meldung aus dem Browser und danach eine von deinem Server, mit anderem Wert oder anderer Währung. Metrunio übernimmt Wert und Währung vom Server. Kunde, Einwilligung und Kontakte bleiben aus der Browsermeldung.
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Was fehlt, solange der Befund besteht
Berichte, Zuordnung und Export zeigen den Wert des Servers, sobald die Zuordnung neu gerechnet ist. Wurde der Kauf schon an eine Werbeplattform gemeldet, behält er dort den Wert aus dem Browser.
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So behebst du das Problem
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Prüfe, ob das Tracking-Skript denselben Betrag meldet wie dein Shop, etwa brutto statt netto oder vor statt nach dem Rabatt.
02
Liegt der Browserwert weit daneben, etwa bei 0,01 €, kann jemand die Bestellnummer vorweg über den Browserweg gemeldet haben. Der Wert ist schon berichtigt; die Bestellnummern stehen im Befund.
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Melde jeden Kauf auch über deinen Server oder ein Plugin. Nur dann kann Metrunio einen falschen Browserwert berichtigen.
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ORDER_VALUE_FROM_SERVER
- Schweregrad
- Warnung
- Antwort des Collectors
- HTTP 200