MEDICIÓN DE MARKETING PARA TIENDAS ONLINE Y AGENCIAS
Entiende el camino hasta la compra.
Sumadas, las plataformas publicitarias suelen notificar más compras de las que vendió tu tienda. Mira de dónde vinieron las visitas, qué registró la tienda y cómo un modelo atribuye las compras, y haz tus preguntas directamente en el portal.
Demo con datos de ejemplo, sin iniciar sesión. Por ahora, las cuentas propias son solo por invitación: pídenos un acceso.
Instalación con App de Shopify, Plugin de Shopware, Plugin de WordPress, Google Tag Manager, Snippet de código o API de eventos de servidor · Ver precios desde 0 €
Una visita es solo una parte de la historia
Un recorrido. Un pedido.
- Contacto
Llegó a través de un anuncio
Paid social · clic registrado
- Visita
Echó un vistazo a la tienda
Rasqueta para masa, acero inoxidable → carrito
- Resultado
Volvió. Compró.
Pedido KS-261002-051 · 28,26 €
01 / UN EJEMPLO. TRES PERSPECTIVAS.
De «¿De dónde?» a «¿Qué ha pasado?»
Un informe de canales muestra el reparto. Un recorrido muestra el camino. Una pregunta lleva directamente al análisis adecuado.
RECORRIDO · DATOS DE EJEMPLO
¿Qué pasa entre el primer contacto y el resultado?
Conecta los contactos publicitarios medidos con los pasos registrados en la tienda. Una visita sin compra también tiene historial.
- CONTACTO PUBLICITARIOPaid social
Clic registrado en la campaña «Meta Prospecting: Backvideos».
- EN LA TIENDAProducto → carrito
Eventos notificados por la tienda, sin grabación de la pantalla.
- RESULTADOCompra o abierto
Solo cierres notificados. Los pasos que faltan no se completan.
Metrunio muestra lo que se pudo registrar y conectar. No es una observación completa de cada persona ni una reproducción de sus movimientos del ratón.
02 / PREGUNTA A TUS DATOS
Tú haces la pregunta. Los datos siguen siendo comprobables.
Pregunta en Metrunio por un pedido, un canal o una laguna en los datos. La respuesta muestra la base que ha usado y te lleva al análisis adecuado.
En el portal en todas las tarifas, en la gratuita con diez preguntas al mes. Con tu propia herramienta de IA también funciona fuera del portal, a través de MCP, una interfaz que solo lee: desde Growth, iniciando sesión en el portal o con tu propia clave de lectura.
EJEMPLO · PREPARADO, SIN CONSULTA EN VIVO
16 recorridos añadieron algo al carrito esta semana y no habían comprado a la fecha de los datos. Los cinco más recientes empezaron por Paid social, Directo, Directo, Directo, Directo. El valor de un carrito no es facturación.
- Recorridos que coinciden
- 16
- Carrito del ejemplo, no facturación
- 12,00 €
Semana: 5 oct 2026–11 oct 2026 · Europe/Berlin
Datos del ejemplo a fecha: 5 oct 2026, 12:18
Qué hay detrás de esta respuesta
| Base | En este ejemplo |
|---|---|
| Herramienta | journeys · abandonedCart: true |
| Periodo | 5 oct 2026–11 oct 2026 · Europe/Berlin |
| A fecha | 5 oct 2026, 12:18 |
Una compra posterior cambia el resultado. Por qué alguien no compró no está en los datos: el asistente solo nombra causas con pruebas.
jr_93752d1e864f · Paid social · carrito como último paso medido
Abrir el recorrido →03 / MEDICIÓN TRAZABLE
Una cifra solo es tan útil como su base.
Metrunio separa los eventos medidos de la atribución que hace un modelo. Eso te ayuda a entender las diferencias y a comprobar de forma específica las preguntas abiertas.
Fuentes de datos y límites de la medición →
Metrunio solo mide la impresión visible donde puede funcionar una etiqueta propia, así que no en los feeds de Meta, Google y TikTok. Una impresión visible solo se puede vincular con la compra en navegadores que conservan su identificador: Chrome y Edge, no Safari, Firefox ni Brave. Las impresiones visibles están disponibles desde Pro; la tarifa gratuita mide clics y conversiones. Todos los límites de la medición
- 01
Señales propias antes de la tienda.
Con su propia etiqueta, Metrunio mide también la entrega y la visibilidad de los anuncios, en entornos publicitarios que permiten una etiqueta propia. El post-view, es decir, anuncios vistos pero no clicados, está incluido desde Pro.
- 02
Reglas que puedes comparar.
Pon los modelos de atribución uno junto a otro. Unas partes distintas son otro reparto, no la prueba de ventas adicionales.
- 03
Las lagunas siguen a la vista.
Los pedidos o leads sin atribuir, los costes que faltan y la cobertura limitada quedan visibles. Una cifra desconocida no se convierte en cero.
04 / PRIMEROS PASOS
Regístrate, conecta, comprueba el primer recorrido.
Elige el camino que encaja con tu tienda. El asistente te lleva desde la empresa y el contrato de encargo hasta el primer recorrido de prueba comprobado y guarda tu progreso; en él firmas el contrato de encargo de tratamiento, y antes no se mide nada.
¿Qué forma de instalación te encaja?
Conectar Shopify con la app de Metrunio.
La app mide storefront, checkout y pedido a la vez, sin tocar el tema.
- 01
Instala la app con su enlace de instalación y ábrela en el administrador de Shopify. El enlace lo encuentras en el portal, en «Asistente de configuración», o te lo enviamos por correo. Sin cuenta de Metrunio, la app la crea, con condiciones y contrato de encargo en un paso.
- 02
Activa la integración «Metrunio Tracking» en el tema; la app muestra el botón que lleva allí.
- 03
Abre tu tienda y añade un artículo al carrito: el evento aparece en el portal en segundos.
Lo que necesitas
Acceso al administrador de Shopify con permiso para instalar apps y activar la integración de la app en el tema.
Un snippet en el tema no llega al checkout de Shopify; la app sí.
Conectar Shopware 6 con el plugin de Metrunio.
El plugin coloca el código de seguimiento, toma el consentimiento de tu herramienta de consentimiento y comunica pedidos, cancelaciones y reembolsos directamente desde el servidor de la tienda.
- 01
Descarga el plugin en el portal, en «Asistente de configuración», súbelo en la administración en «Extensiones → Mis extensiones», instálalo y actívalo.
- 02
En los ajustes del plugin, elige el canal de venta, haz clic en «Conectar con Metrunio» y confirma el sitio web en el portal.
- 03
Elige tu herramienta de consentimiento, vacía la caché y abre la tienda en una ventana privada. Las páginas vistas aparecen en el portal, en la prueba en vivo.
Lo que necesitas
Shopware 6.6 o 6.7, en tu propio servidor o con un proveedor de alojamiento, y acceso a la administración con permiso para subir extensiones.
En Shopware Cloud no se ejecutan plugins; allí usas el fragmento de código y la API de eventos de servidor.
Conectar WordPress y WooCommerce con el plugin de Metrunio.
El plugin coloca el código de seguimiento en cada página y toma el consentimiento de tu herramienta de consentimiento. Con WooCommerce comunica además pedidos, cancelaciones y reembolsos directamente desde el servidor.
- 01
Descarga el plugin en el portal, en «Asistente de configuración», súbelo en WordPress en «Plugins → Añadir nuevo plugin → Subir plugin» y actívalo.
- 02
En «Ajustes → Metrunio», haz clic en «Conectar con Metrunio» y confirma el sitio web en el portal.
- 03
Comprueba qué herramienta de consentimiento ha detectado el plugin y abre el sitio web en una ventana privada. Las páginas vistas aparecen en el portal, en la prueba en vivo.
Lo que necesitas
WordPress 6.9 o posterior, WooCommerce 11.0 o posterior para los pedidos y una cuenta con permisos de administrador en WordPress.
Sin WooCommerce, el plugin mide páginas vistas y contactos publicitarios, pero no solicitudes enviadas por formulario.
Instalar la plantilla en Google Tag Manager.
Para webs con contenedor GTM propio: importa la plantilla, crea la etiqueta, publica.
- 01
Descarga la plantilla GTM en la configuración de tracking e impórtala en «Plantillas».
- 02
Crea una etiqueta, introduce el ID del sitio y la clave de escritura (campo «Write Key»), elige el activador «Inicialización: todas las páginas».
- 03
Comprueba en vista previa, publica y repasa la lista de comprobación en la prueba en vivo.
Lo que necesitas
Tu contenedor GTM con permiso de publicación y tu herramienta de consentimiento.
Sin publicar, la etiqueta solo está activa en vista previa: la causa más frecuente de que no llegue nada. Carrito y compra los comunica tu tienda como eventos propios.
Insertar el código directamente en tu web.
Para Webflow y aplicaciones propias: un bloque en el head, insertado una sola vez. Para WordPress y Shopware 6, nuestro plugin inserta el bloque por ti.
- 01
Coloca el bloque de código de «Configuración de tracking → Snippet» antes de la etiqueta head de cierre, una vez y de forma central.
- 02
Introduce la clave de escritura; se muestra una sola vez, si no, genera una nueva.
- 03
Transmite la decisión de consentimiento de tu herramienta; comunica producto, carrito y compra.
Lo que necesitas
Acceso a la plantilla central de tu web y a tu herramienta de consentimiento.
Un código con el marcador YOUR_WRITE_KEY no envía nada. No lo instales además de una etiqueta GTM.
Comunicar pedidos desde el servidor.
Tu tienda o CRM comunica conversiones, reembolsos y eventos offline directamente, firmados e independientes del navegador.
- 01
Crea una clave de servidor en el portal.
- 02
Envía conversiones, reembolsos y eventos offline, firmados.
- 03
Comprueba en el portal que los pedidos llegan y se vinculan.
Lo que necesitas
Alguien que pueda enviar solicitudes firmadas desde tu tienda o CRM, y una clave de servidor.
Los eventos sin identificador de sesión no aparecen en el historial de visitas; la vinculación al recorrido necesita un identificador que encaje.
Tras el registro, el asistente te muestra los pasos y el tiempo restante. Los costes y el envío de conversiones requieren después un inicio de sesión en Google Ads y Meta, y cerca de una hora por plataforma publicitaria en TikTok, LinkedIn y Microsoft Advertising. Las integraciones de tienda y de servidor a medida pueden requerir trabajo de implementación adicional.
05 / ANTES DE EMPEZAR
Primero, las preguntas importantes.
Encontrarás más guías en el centro de ayuda.