CODE D'ERREUR / ORDER_ALREADY_COUNTED
Commande signalée plusieurs fois comme achat
Un numéro de commande est arrivé plus d’une fois comme achat sur le même site, par exemple depuis le navigateur et le serveur ou avec un nouvel event_id. Metrunio compte la commande une seule fois. La valeur et la devise proviennent du premier signalement de votre serveur, à défaut du premier signalement du navigateur. Les signalements suivants ne les modifient pas.
01
Ce qui manque tant que le constat persiste
Aucune conversion en double. Si le signalement ultérieur porte une autre valeur, les rapports et l’export continuent d’afficher la valeur déjà retenue.
02
Voici comment résoudre le problème
01
Si votre boutique signale les achats depuis le navigateur et le serveur, c’est attendu. Vous n’avez rien à faire.
02
Si la même commande arrive plusieurs fois par la même voie, vérifiez si votre système attribue un nouvel event_id lors d’une nouvelle tentative. Une nouvelle tentative nécessite le même event_id.
03
Si votre boutique attribue le même numéro à deux commandes différentes, ajoutez un préfixe pour que chaque numéro soit unique.
03
ORDER_ALREADY_COUNTED
- Gravité
- information
- Réponse du collecteur
- HTTP 200