POUR LE SAAS
Metrunio vous montre les contacts mesurés avant chaque étape : inscription, configuration, premier paiement. Chaque étape compte une fois par client et reçoit la même attribution qu’une commande.
| Étape | Clé | Signalée depuis | Valeur dans le rapport |
|---|---|---|---|
| Inscription | inscription | Navigateur, après metrunio.identify() | définie : votre valeur d’acquisition |
| Configuration | configuration | Backend, POST /v1/server/events | définie : votre valeur d’acquisition |
| Premier paiement | premier_paiement | Backend, avec montant et devise | mesurée : chiffre d’affaires de l’événement |
Chaque étape est une conversion à part entière. Le rapport « Commandes et objectifs » montre combien de clients l’ont atteinte sur la période et quelle part y est arrivée depuis l’étape précédente. Qui atteint une étape sans jamais avoir atteint la précédente figure à part comme « sautée ».
Une inscription n’a pas de prix. Pour pouvoir malgré tout rapporter le tunnel aux coûts publicitaires, vous donnez à chaque étape une valeur d’acquisition : ce que vaut pour vous un client qui l’a atteinte. Cette valeur est définie par vous et n’apparaît jamais dans le chiffre d’affaires ni dans le ROAS. Si le premier paiement apporte son montant, c’est du chiffre d’affaires mesuré.
FORMULES
Les étapes d’objectif, la valeur d’acquisition, la provenance dans le formulaire et l’import depuis le CRM sont inclus dans chaque formule. Pro ajoute les coûts publicitaires, pour voir le coût par étape, et la comparaison des sept modèles ; Growth, à 249 €, ajoute le renvoi des conversions vers les plateformes et l’API de lecture.
01 / PRESTATION
Chaque étape a une clé et un ordre et compte exactement une fois par client, quel que soit le nombre de fois où votre code la signale. Une étape sans identifiant client est refusée.
Depuis votre backend, vous signalez étapes et paiements par POST /v1/server/events, avec la clé serveur et indépendamment du navigateur. Un événement invalide ne rejette pas tout l’appel : la réponse indique le statut de chaque événement et, en cas d’échec, le motif.
Donnez à votre formulaire de contact l’attribut data-metrunio-lead. Avec le consentement à l’analyse, Metrunio inscrit la source, le support, la campagne, l’identifiant de clic et un identifiant de lead dans des champs masqués, qui accompagnent la demande jusqu’à votre CRM. Sans consentement, les champs restent vides.
Si le contrat arrive des semaines plus tard, vous l’importez en CSV. Grâce à l’identifiant de lead, il retrouve le parcours de la demande et figure avec son montant dans l’attribution. Une ligne sans identifiant unique est refusée plutôt que devinée.
Les paiements Stripe ou PayPal arrivent par un webhook sans programmation ; un paiement est attribué s’il porte la référence du SDK. Les échéances suivantes d’un abonnement figurent à part dans le chiffre d’affaires et reçoivent les parts du premier paiement du même abonnement, si votre serveur les signale avec consentement.
Les cohortes de clients sous « Commerce et produits » regroupent les clients selon le mois de leur premier achat mesuré et montrent, pour chaque mois suivant, qui a de nouveau payé. Le moment où un client est rentabilisé apparaît sous « Amorti » dès que des coûts publicitaires sont là, donc dès Pro.
02 / LIMITE
La fenêtre de clic va jusqu’à 90 jours au plus et s’applique à chaque étape séparément. Si le premier paiement arrive six mois après le clic, il reste « non attribué », même si l’inscription précédente se trouvait encore dans la fenêtre. Pour des cycles de plusieurs mois à plusieurs années, une fenêtre aussi longue attribuerait des coïncidences ; Metrunio ne convient pas à ce cas.
Explorez d’abord la démo. Un compte personnel n’est actuellement disponible que sur invitation.