Berichte, Kosten und Export
Kann ich Conversions an die Werbeplattformen zurückgeben?
Ab dem Tarif Growth gehen Conversions an Meta, Google Ads, TikTok, LinkedIn und Microsoft Advertising zurück. Zugeordnet wird ausschließlich über die Klickkennung der jeweiligen Plattform: fbclid, gclid, ttclid, li_fat_id oder msclkid. Conversions ohne passenden Klick werden mit Begründung übersprungen. Je Ziel wählst du, ob Käufe mit dem Umsatz oder dem Deckungsbeitrag gemeldet werden und ob nur Käufe von Neukunden hinausgehen.
Wie funktioniert der Conversion-Pushback?
Hinweis
Die Rückgabe gibt es ab dem Tarif Growth. In Start und Pro lassen sich keine Ziele einrichten: Unter „Datenverbindungen“ steht dann, ab welchem Tarif es geht, mit dem Weg zu „Tarif & Verbrauch“. Wer herabgestuft wurde, sieht seine eingerichteten Ziele weiter und kann sie entfernen; gesendet wird nichts, bis der Tarif die Rückgabe wieder enthält. Meldet eine verbundene Plattform andere Conversions, als Metrunio mit ihrem Kontakt gemessen hat, steht dort zusätzlich je Plattform gemeldet gegen gemessen aus dem Plattformabgleich der letzten 30 Tage. Ohne Abweichung oder ohne Meldung der Plattform steht keine Zahl da.
- 01Öffne „Datenverbindungen“, gehe zum Abschnitt „Conversions zurückgeben“ und klicke auf „Plattform verbinden“.
- 02Wähle die Plattform. Bei Google Ads und Meta meldest du dich an; bist du für den Kostenabgleich schon angemeldet, genügt „Bestehende Anmeldung verwenden“, ohne neuen Dialog bei der Plattform. Bei Google wählst du danach das Werbekonto. Lege dann fest, wohin gemeldet wird: Bei Google trägst du die Conversion-Aktion ein, bei Meta wählst du den Datensatz (Pixel) aus der Liste, die die Anmeldung nennt. Bei den übrigen Plattformen trägst du die Angaben und ein Zugriffstoken ein.
- 03Die Rückgabe startet im Testbetrieb. Was das je Plattform heißt, steht auf ihrer Karte; die Zahlen darunter zeigen, was gemeldet und was übersprungen würde.
- 04Passt das, klicke auf „Echtbetrieb starten“ und bestätige. Ab dann sind gemeldete Conversions bei der Plattform gebucht.
Hinweis
Eine weiterverwendete Anmeldung gibt nur frei, was du bei der ersten Anmeldung freigegeben hast. Hast du Meta damals nur das Werbekonto und keinen Pixel freigegeben, nennt die Auswahl keinen Datensatz und bietet an, dich erneut anzumelden. Getrennt wird je Verbindung: Trennst du die Rückgabe, bleibt der Kostenabgleich verbunden.
Wie viel davon ankommt
Unter „Datenverbindungen“ steht je Plattform die Abdeckung der Rückgabe als Kette (betrachtet, geeignet, gesendet, abgelehnt), dazu die Gründe für das Überspringen. Auf der Karte der Plattform im Abschnitt „Werbeplattformen“ stehen je Richtung der letzte Lauf, der letzte Erfolg und der letzte Fehler; der letzte Lauf der Rückgabe wird seit dem 05.10.2026 festgehalten, ein Ziel ohne Versuch seitdem zeigt „noch kein Lauf“. Die Kette sagt mehr als eine Erfolgsquote, weil jede Stufe eine andere Ursache hat. Fehlt die Klickkennung, liegt das an den Daten; scheitert das Senden, an der Schnittstelle.
Hinweis
Unsere Kette endet bei „gesendet“. Gesendet heißt: Die Plattform hat die Meldung angenommen. Ob sie die Conversion ihrer Kampagne zuordnet, gegen die eigene Messung dedupliziert oder verwirft, teilt sie uns nicht mit. Deshalb steht darüber im Portal auch nichts. Wer eine Übertragungsquote für eine Wirkung hält, misst etwas anderes, als er denkt.
Deckungsbeitrag statt Umsatz, nur Neukunden
Je Ziel legst du fest, was die Plattform von einem Kauf erfährt. Unter „Wert bei Käufen“ wählst du den Umsatz, wie bisher, oder den Deckungsbeitrag: Nettowert minus Wareneinsatz, so wie dein Shop beides zur Bestellung sendet. Eine Kampagne, die auf den Wert der Conversions bietet, richtet sich dann nach dem, was nach dem Wareneinsatz übrig bleibt, und nicht nach dem Umsatz. Anfragen und Zielschritte melden weiter ihren Wert.
Mit „Nur Käufe von Neukunden melden“ bekommt ein Ziel nur Käufe von Neukunden. Ob jemand neu ist, sagt dein Shop; sendet er es nicht mit, gilt die erste gemessene Bestellung der Person als Kauf eines Neukunden. Käufe von Bestandskunden, Käufe ohne Angabe zum Kundentyp sowie Anfragen und Zielschritte überspringt ein solches Ziel mit Grund.
- 01Willst du Neukunden als eigenes Signal neben allen Käufen, klicke auf der Karte des bestehenden Ziels auf „Weiteres Ziel“.
- 02Trag ein, wohin bei der Plattform gemeldet wird: bei Google Ads eine eigene Conversion-Aktion, bei LinkedIn und Microsoft Ads eine eigene Conversion, bei Meta und TikTok einen eigenen Ereignisnamen für Käufe, etwa NeukundenKauf. Mit derselben Conversion lehnt Metrunio das zweite Ziel ab, sonst zählte die Plattform jeden Kauf doppelt.
- 03Das neue Ziel übernimmt den Zugang des bestehenden als eigene Kopie und startet im Testbetrieb. Trennst du eines der beiden, meldet das andere weiter.
Hinweis
Fehlt einem Kauf der Nettowert oder der Wareneinsatz, überspringt ein Ziel mit Deckungsbeitrag ihn mit Grund. Gemeldet wird er dann weder mit dem Umsatz noch mit 0, und ein negativer Deckungsbeitrag geht ebenfalls nicht hinaus. Wie dein Shop beide Werte sendet, steht in „Wie sende ich Warenkorb, Neukunden und Marge aus meinem Shop?“.
Hinweis
Eine Plattform, die den Deckungsbeitrag bekommt, meldet ihre Conversion-Werte auf dieser Grundlage. Im Plattformabgleich steht das an ihrer Zeile, und ihr gemeldeter Wert lässt sich dann nicht mit dem gemessenen Umsatz vergleichen. Meldet daneben das Pixel im Browser denselben Kauf mit dem Umsatz, kann Meta beide Meldungen zusammenführen, und welcher Wert dann zählt, entscheidet Meta. Ein eigener Ereignisname hält das Signal mit Deckungsbeitrag davon getrennt.
Rechtlicher Hinweis
Ein Ziel nur für Neukunden sagt der Plattform mit jeder Meldung, dass der Kauf von einem Neukunden stammt, und mit dem Deckungsbeitrag erfährt sie deine Marge je Kauf. Prüfe vor dem Einschalten, ob deine Datenschutzerklärung und die Rechtsgrundlage deiner Rückgabe das abdecken.
Grenzen der Zuordnung
Eine Zuordnung über gehashte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ist nicht möglich, weil Metrunio davon keinen Klartext speichert. Was nicht gespeichert wird, lässt sich auch nicht hashen. Damit bleibt die Klickkennung der einzige belastbare Weg. Google Ads verlangt außerdem die Einwilligung zur Übermittlung personenbezogener Daten (ad_user_data aus dem Consent Mode v2). Fehlt dieses Signal, wird die Meldung an Google mit Grund übersprungen statt gesendet.
Achtung
Die Rückgabe verändert, welche Daten die Plattform über deine Kunden erhält. Prüfe vor der Aktivierung die Rechtsgrundlage und die Angaben in deiner Datenschutzerklärung.
Zuletzt geprüft am 17.10.2026
Im Kundenportal
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Kann Metrunio die Kosten direkt bei Meta und Google Ads abholen?
Unter „Datenverbindungen“ verbindest du ein Werbekonto, und Metrunio holt die Tageskosten je Kampagne selbst ab: zum ersten Mal wenige Minuten nach dem Verbinden, danach etwa alle sechs Stunden und rückwirkend, weil die Plattformen ihre Zahlen nachkorrigieren. Mit „Jetzt abrufen“ an der Karte forderst du zwischendurch einen zusätzlichen Abruf an. Bei Google Ads und Meta meldest du dich an; bei TikTok, LinkedIn und Microsoft Advertising trägst du ein Zugriffstoken ein, das verschlüsselt gespeichert wird.
- Woher bekomme ich die Zugangsdaten der Werbeplattformen?
Welche Angaben braucht Metrunio je Plattform, und wo stehen sie?
Bei Google Ads und Meta meldest du dich mit deinem Konto bei der Plattform an („Mit Google anmelden“, „Mit Meta anmelden“) und wählst danach Werbekonto oder Pixel aus einer Liste; ein Token brauchst du dort nicht. Bei TikTok, LinkedIn und Microsoft Advertising trägst du ein Zugriffstoken und ein bis vier Kennnummern aus deinem Werbekonto ein. Diese Seite sagt vorab, welche Angabe wo liegt.
- Was kostet mich ein Neukunde, und was bleibt übrig?
Wie sehe ich Neukundenkosten und Deckungsbeitrag, und welche Produkte hat eine Kampagne verkauft?
Der Bereich „Handel & Produkte“ im Portal zeigt Neukundenkosten, Deckungsbeitrags-ROAS, durchschnittlichen Bestellwert, Wiederkaufrate und einen Produktbericht. Die Kampagnenwahl filtert nur den Produktbericht: Die Kennzahlen darüber gelten immer für alle Kampagnen. Sie erscheinen, sobald dein Shop die passenden Angaben mitsendet; ohne sie bleibt die jeweilige Kennzahl leer. Den Deckungsbeitrags-ROAS je Kanal und je Kampagne zeigen die Übersicht und die Seite „Attribution“.
- Wie sende ich Warenkorb, Neukunden und Marge aus meinem Shop?
Wie übergebe ich Bestellpositionen, den Nettowert, den Wareneinsatz und ob es ein Neukunde war?
Beim Kaufabschluss nehmen
tracker.conversion(…)und die Server Events API zusätzlichnewCustomer, die Aufteilung des Bestellwerts (netValue,taxValue,shippingValue,discountValue,costOfGoods) und die Warenkorbzeilen (items) entgegen. Alle Felder sind freiwillig; ohne sie misst Metrunio wie bisher. Mit ihnen entstehen Neukundenkosten, Deckungsbeitrag und Auswertungen je Produkt. - Warum meldet die Plattform mehr Conversions als ihr?
Woher kommt die Differenz zwischen Plattform, Shop und Metrunio?
Weil die Plattform und Metrunio Verschiedenes zählen. Der Plattformabgleich im Portal stellt die gemeldete Zahl neben die gemessene und nennt die sieben Punkte, an denen zwei Zahlen über dieselbe Woche auseinandergehen: Zeitraum, Conversion-Art, Einwilligung, Erstattungen, Zeitzone, Zuordnungsfenster und Datenstand. Was danach übrig bleibt, heißt ungeklärt.
- Welche Merkmale werden verknüpft?
Woran erkennt Metrunio, dass zwei Signale zusammengehören?
Nur an eindeutigen Kennungen: Session-ID, pseudonyme First-Party-ID, Click-ID, Impression-ID, Sichtkennung, pseudonymisierte Kundenkennung sowie Bestell- und Lead-Nummer. Mehr nicht.
- Welche Daten werden gespeichert?
Was genau liegt bei Metrunio über die Besucher meiner Website?
Pseudonyme Kennungen, Ereignisdaten mit Zeitstempel, Kampagnen- und Klickkennungen sowie Conversion-Werte. Keine rohen IP-Adressen; Klartextnamen und Kontaktangaben sind in den Ereignisfeldern nicht vorgesehen. Erkannte E-Mail-Adressen und Telefonnummern führen zur Ablehnung; die automatische Prüfung erkennt aber nicht alle personenbezogenen Angaben.