Berichte, Kosten und Export
Warum meldet die Plattform mehr Conversions als ihr?
Weil die Plattform und Metrunio Verschiedenes zählen. Der Plattformabgleich im Portal stellt die gemeldete Zahl neben die gemessene und nennt die sieben Punkte, an denen zwei Zahlen über dieselbe Woche auseinandergehen: Zeitraum, Conversion-Art, Einwilligung, Erstattungen, Zeitzone, Zuordnungsfenster und Datenstand. Was danach übrig bleibt, heißt ungeklärt.
Woher kommt die Differenz zwischen Plattform, Shop und Metrunio?
Was der Abgleich braucht
Die gemeldete Zahl kommt aus derselben Meldung wie die Kosten: je Kampagne und Tag, über den Import oder über POST /v1/server/costs mit dem Feld conversions. Fehlt sie für einen Tag, steht dort „nicht gemeldet“ und keine Null: Beides ist etwas anderes.
„Tage mit Meldung“ zählt Kalendertage: an wie vielen Tagen des Zeitraums die Plattform Conversions gemeldet hat, von allen Tagen des Zeitraums („5 von 7“). Drei Kampagnen an einem Tag sind ein Tag. Bis zum 29.09.2026 zählte die Spalte Kampagnentage und zeigte etwa „21 von 21“ für eine Woche.
Eine Zeile je Plattform
Jede Werbeplattform hat eine Zeile, gleich auf welchem Weg ihre Zahlen kamen: über das verbundene Werbekonto, die Server-API oder den CSV-Import. Darunter steht der Weg. Die Plattform kennt ein verbundenes Werbekonto von selbst. Über die Server-API und den Import gibst du sie je Zeile an (Feld platform, Spalte „plattform“). Fehlt sie, bleiben die Zahlen in einer Sammelzeile ihres Weges, etwa „Schnittstelle (Server-API)“: Eine erratene Plattform würde die Zahlen verschieben, ohne dass es jemand merkt.
Die gemessene Zahl einer Zeile zählt die Conversions, die einer Kampagne mit Kosten dieser Plattform zugeordnet sind. Meldest du für dieselbe Kampagne Kosten von zwei Plattformen, zählt sie in beiden Zeilen.
Bekommt eine Plattform über die Rückgabe bei Käufen den Deckungsbeitrag statt des Umsatzes, steht das an ihrer Zeile und unter der Tabelle. Ihr gemeldeter Wert beruht dann auf der Marge und lässt sich nicht mit dem gemessenen Umsatz vergleichen.
Mehrere Plattformen an derselben Bestellung
Unter der Tabelle zeigt der Abgleich, bei wie vielen Bestellungen oder Anfragen mehr als eine Plattform Kontakt hatte, etwa Meta und Google Ads, und welche Kombinationen am häufigsten sind. Daneben steht die Summe dessen, was die Plattformen zusammen melden, und die Zahl der gemessenen Bestellungen oder Anfragen. Jede dieser Plattformen kann eine solche Bestellung nach ihren eigenen Regeln für sich zählen. Welche sie tatsächlich zählt, meldet keine Plattform; gezeigt ist der gemessene Kontakt im Zuordnungsfenster deines Kontos. Kampagnen ohne Angabe der Plattform zählen hier nicht mit.
Die sieben Punkte
- Zeitraum: Der Abgleich rechnet den Zeitraum, den du oben einstellst, für beide Seiten gleich.
- Conversion-Art: Wir zählen Käufe, Leads und Zielschritte zusammen. Plattformen zählen meist nur die Art, auf die ihre Kampagne optimiert.
- Einwilligung: Ohne passende Einwilligung ordnen wir nichts zu. Bestellungen, die dein Shop ohne Einwilligungsentscheidung meldet, zählen im gemessenen Umsatz mit, erscheinen aber bei keiner Plattform. Plattformen modellieren die fehlenden Fälle.
- Erstattungen: Wir ziehen sie ab, sobald sie eingehen, auch rückwirkend. Plattformen korrigieren selten nach.
- Zeitzone: Bei uns laufen Tage von Mitternacht bis Mitternacht in der Zeitzone deines Kontos (unter „Einstellungen“), bei der Plattform in der des Werbekontos.
- Zuordnungsfenster: Deine Einstellung steht im Abgleich; die der Plattform steht in deren Konto.
- Datenstand: Wir messen fortlaufend, Plattformen melden teils tagelang nach.
Achtung
Was nach diesen sieben Punkten übrig bleibt, ist ungeklärt. Wie viel davon Doppelzählung ist, sagt der Abgleich nicht. Er zeigt, dass eine Differenz besteht, und woran sie liegen kann. Wer wissen will, ob eine Kampagne zusätzlichen Umsatz bringt, braucht ein Experiment.
Zuletzt geprüft am 12.10.2026
Im Kundenportal
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Kennzahlen entstehen aus gemessenen Größen und, wo Attribution im Spiel ist, aus dem gewählten Modell. Kostenbezogene Kennzahlen setzen voraus, dass Werbekosten importiert oder abgeglichen wurden.
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Kann Metrunio die Kosten direkt bei Meta und Google Ads abholen?
Unter „Datenverbindungen“ verbindest du ein Werbekonto, und Metrunio holt die Tageskosten je Kampagne selbst ab: zum ersten Mal wenige Minuten nach dem Verbinden, danach etwa alle sechs Stunden und rückwirkend, weil die Plattformen ihre Zahlen nachkorrigieren. Mit „Jetzt abrufen“ an der Karte forderst du zwischendurch einen zusätzlichen Abruf an. Bei Google Ads und Meta meldest du dich an; bei TikTok, LinkedIn und Microsoft Advertising trägst du ein Zugriffstoken ein, das verschlüsselt gespeichert wird.
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Wie bekomme ich meine Mediakosten in Metrunio?
Unter „Datenverbindungen“ stehen im Abschnitt „Kosten empfangen“ vier Wege nebeneinander: ein Werbekonto verbinden, eine CSV-Datei importieren, eine freigegebene Tabelle anbinden, die Metrunio täglich liest, oder einzelne Tage von Hand eintragen. Der CSV-Import ordnet die Zeilen einer Kampagne und einem Tag zu und lässt sich als Ganzes zurücknehmen; eine Vorlage steht zum Herunterladen bereit.
- Kann ich Conversions an die Werbeplattformen zurückgeben?
Wie funktioniert der Conversion-Pushback?
Ab dem Tarif Growth gehen Conversions an Meta, Google Ads, TikTok, LinkedIn und Microsoft Advertising zurück. Zugeordnet wird ausschließlich über die Klickkennung der jeweiligen Plattform: fbclid, gclid, ttclid, li_fat_id oder msclkid. Conversions ohne passenden Klick werden mit Begründung übersprungen. Je Ziel wählst du, ob Käufe mit dem Umsatz oder dem Deckungsbeitrag gemeldet werden und ob nur Käufe von Neukunden hinausgehen.
- Was bedeuten „gemessen“ und „zugeordnet“?
Warum unterscheidet Metrunio zwischen gemessenen und zugeordneten Zahlen?
Gemessen ist, was direkt beobachtet wurde: eine Impression, ein sichtbarer Kontakt, ein Klick, eine Conversion. Zugeordnet ist ein Anteil, den ein Modell verteilt hat; beide Ebenen stehen im Produkt getrennt und werden nie miteinander verrechnet. Daneben gibt es Werte, die du selbst festlegst („gesetzt“), Antworten deiner Kundinnen und Kunden („angegeben“) und Zahlen, die eine Werbeplattform über sich meldet („gemeldet“); eine Ebene „geschätzt“ gibt es nicht.