Grundlagen
Glossar: die wichtigsten Begriffe
Die Begriffe sind bewusst eng gefasst: Ein Touchpoint ist ein gemessener Kontakt, eine Journey eine Kette solcher Kontakte, ein Credit ein zugeordneter Anteil. Diese Liste erklärt die Begriffe, die im Portal und in Berichten vorkommen.
Was bedeuten die Begriffe, die Metrunio verwendet?
| Begriff | Bedeutung |
|---|---|
| Site | Eine Website oder App mit eigener Site-ID und eigenen Schlüsseln. |
| Site-ID | Öffentliche Kennung einer Site; steht im Tracking-Code. |
| Schreibschlüssel | Schlüssel, mit dem der Browser Events senden darf. Öffentlich sichtbar, an Domains gebunden. In der Vorlage für den Google Tag Manager heißt das Feld „Write Key“. |
| Serverschlüssel | Schlüssel für serverseitige Events. Geheim, niemals im Browser. |
| Event | Ein gespeichertes Ereignis mit Zeitstempel und Eventtyp. Für die Rechnung gilt die Zählregel der Preisseite: vier ausgelieferte Impressionen sind ein Event. |
| Touchpoint | Ein Werbe- oder Website-Kontakt innerhalb einer Journey. Ein Besuch ist ein Kontakt, nicht jeder Seitenaufruf darin. |
| Journey | Die gemessenen Kontakte und Besuche einer Identität auf dem Weg zu einer Bestellung oder Anfrage, in zeitlicher Reihenfolge. |
| Besuch (Sitzung, Session) | Eine zusammenhängende Folge von Seitenaufrufen. Ein neuer Besuch beginnt nach 30 Minuten Pause oder mit einem neuen Kampagnensignal. Gemessen nur mit Einwilligung in Analyse; auch deshalb weicht die Zahl von den Sitzungen anderer Werkzeuge ab. |
| Identität | Pseudonyme Zusammenfassung zusammengehöriger Kennungen innerhalb eines Mandanten. |
| Conversion | Das Ziel, das du festgelegt hast: eine Bestellung, eine Anfrage, ein Abschluss. Gemessen wird, dass es erreicht wurde. |
| Attribution | Eine Regel, das Modell, verteilt den Umsatz einer Conversion auf die gemessenen Kontakte davor. Sie beschreibt eine Zuordnung, keine Wirkung. |
| Credit | Der Anteil einer Conversion, den ein Modell einem Touchpoint zuweist. |
| ROAS | Wie viel zugeordneter Umsatz auf einen Euro Werbekosten kommt. Gewinn ist das nicht. |
| Deckungsbeitrag | Nettoumsatz minus Wareneinsatz, beides nach Erstattung. Nur über Bestellungen, die beide Größen tragen. |
| Deckungsbeitrags-ROAS | Zugeordneter Deckungsbeitrag geteilt durch die Werbekosten. Bezogen auf das, was übrig bleibt, nicht auf den Umsatz. Unter 1 deckt der Deckungsbeitrag die Werbekosten nicht. |
| CPA | Werbekosten geteilt durch die zugeordneten Conversions, also was ein Abschluss im Schnitt gekostet hat. Ein Abschluss kann auch von einer Stammkundin kommen. |
| Neukundenkosten (CAC) | Werbekosten geteilt durch die zugeordneten Bestellungen von Neukunden. Was ein neuer Kunde gekostet hat, nicht aber, was eine Bestellung gekostet hat. |
| Kohorte | Alle Kundinnen und Kunden mit demselben Monat des ersten Kaufs. „Handel & Produkte“ zeigt, was sie in den Monaten danach wert sind. |
| Akquisitionswert | Was dir eine Conversion ohne eigenen Betrag wert ist, im Portal gesetzt. Kein Umsatz. |
| Impression | Eine Anzeige wurde ausgeliefert. Ob sie jemand gesehen hat, sagt das nicht. |
| Sichtbarkeit | Die Anzeige war so lange und so groß im Bild, wie die Schwelle verlangt (50 Prozent der Fläche, eine Sekunde). Ob jemand hingesehen hat, sagt das nicht. |
| Post-View | Eine sichtbare, nicht geklickte Anzeige wird mit einer späteren Conversion verbunden und nach dem Modell berücksichtigt. Das geht nur, wo dein eigenes Tag läuft und der Browser die Sichtkennung zurückträgt. |
| Klickfenster (Click-Window) | Zeitraum, in dem ein Klick vor der Conversion noch zählt. |
| Sichtfenster (View-Window) | Zeitraum, in dem eine sichtbare Impression noch zählt. |
| Direkt | Kanal für Besuche ohne erkennbare Herkunft: keine Klickkennung, keine UTM-Angabe, kein Verweis. Er kann groß sein, weil Klicks aus Apps, aus PDF-Dokumenten, aus Lesezeichen und von Seiten mit strenger Referrer-Policy hier landen. „Direkt“ heißt „wir wissen nicht, woher“, nicht „jemand hat die Adresse getippt“. |
| Verweis | Kanal für Besuche über einen Link auf einer anderen Website, die zu keinem anderen Kanal passt. Im Bericht steht die Website mit ihrem Hostnamen. |
| Programmatic | Anzeigen, die automatisiert über eine Einkaufsplattform (DSP) auf fremden Websites eingekauft werden. Gemessen werden sie wie Display, mit deinen eigenen Trackingelementen. |
| Mandant | Ein getrenntes Kundenkonto, bei einer Agentur das Konto eines betreuten Unternehmens. Daten enden an dieser Grenze. |
| AVV | Der Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO zwischen deiner Firma und Metrunio. Ohne ihn nimmt Metrunio nichts an. |
| Consent-Tool (CMP) | Das Werkzeug hinter deinem Cookie-Banner, das die Einwilligung abfragt und speichert, etwa Usercentrics oder Cookiebot. Metrunio liest die Entscheidung daraus. |
| Trackingelement | Erzeugtes Pixel, Viewability-Tag oder Click-URL für ein Werbemittel. |
| Impression-ID | Kennung einer einzelnen Auslieferung; verbindet Pixel, Sichtbarkeit und Klick. |
| Testdaten | Events mit der Umgebung test; aus Standardberichten ausgeschlossen. |
| gemessen | Metrunio hat es selbst erfasst. |
| zugeordnet | Ein Modell hat es verteilt. |
| gesetzt | Du hast den Wert selbst festgelegt, etwa den Akquisitionswert. Umsatz ist er nicht. |
| angegeben | Eine Kundin oder ein Kunde hat es selbst gesagt, etwa in der Nachkauf-Frage. Gemessen ist nur, dass geantwortet wurde. |
| gemeldet | Die Werbeplattform sagt es über sich selbst. |
Zuletzt geprüft am 17.10.2026
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Weiterführende Artikel
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Warum unterscheidet Metrunio zwischen gemessenen und zugeordneten Zahlen?
Gemessen ist, was direkt beobachtet wurde: eine Impression, ein sichtbarer Kontakt, ein Klick, eine Conversion. Zugeordnet ist ein Anteil, den ein Modell verteilt hat; beide Ebenen stehen im Produkt getrennt und werden nie miteinander verrechnet. Daneben gibt es Werte, die du selbst festlegst („gesetzt“), Antworten deiner Kundinnen und Kunden („angegeben“) und Zahlen, die eine Werbeplattform über sich meldet („gemeldet“); eine Ebene „geschätzt“ gibt es nicht.
- Zählt jeder Seitenaufruf als Kontakt?
Wann wird aus einem Besuch auf meiner Website ein Kontakt in der Journey?
Ein Besuch ist ein Kontakt, egal wie viele Seiten darin aufgerufen werden; die einzelnen Seitenaufrufe zählen nicht extra. Ein weiterer Kontakt entsteht im selben Besuch nur, wenn ein neues Kampagnensignal ankommt: eine andere Klickkennung, andere utm-Parameter oder ein anderer fremder Referrer.
- Welche Merkmale werden verknüpft?
Woran erkennt Metrunio, dass zwei Signale zusammengehören?
Nur an eindeutigen Kennungen: Session-ID, pseudonyme First-Party-ID, Click-ID, Impression-ID, Sichtkennung, pseudonymisierte Kundenkennung sowie Bestell- und Lead-Nummer. Mehr nicht.
- Was ist Post-View und was sagt es aus?
Warum sollte ich Sichtkontakte ohne Klick mitzählen?
Post-View heißt: Eine sichtbare Anzeige, auf die kein Klick folgte, wird mit einer späteren Bestellung oder Anfrage verbunden und nach deinem Modell berücksichtigt. So bekommen Kontakte eine Zahl, die die Klickmessung nicht sieht, etwa bei Display; das geht nur, wo dein eigenes Tag läuft, beide Seiten eingewilligt haben und der Browser die Sichtkennung zurückträgt. Einen Anteil bekommen Sichtkontakte ab dem Tarif Pro, und wie stark sie zählen, entscheiden Modell und Sichtfenster.