Einstieg und Konto
Es kommen nur Testdaten an. Was fehlt?
Die Testereignisse des Einrichtungsassistenten beweisen, dass Konto, Verarbeitung und Auswertung funktionieren, aber nicht, dass deine Website misst. Solange kein Ereignis aus der Umgebung „Produktion“ eingegangen ist, bleiben alle Standardberichte leer; die Einrichtung zeigt dann den Befund ONLY_TEST_EVENTS.
Die Einrichtung ist abgeschlossen, aber die Berichte bleiben leer. Woran liegt das?
Jedes Ereignis trägt eine Umgebung. Was der Assistent selbst auslöst, trägt „test“; was deine eingebaute Website sendet, trägt „production“. Standardberichte zeigen ausschließlich Produktivdaten. Deshalb kann die Einrichtung vollständig sein und die Übersicht trotzdem leer.
- 01Prüfe, ob der Einbaucode auf der veröffentlichten Seite steht und nicht nur in einer Vorschau oder auf einer Testinstanz.
- 02Vergleiche die Site-ID im eingebauten Code mit der in der Einrichtung angezeigten.
- 03Prüfe, ob der Schreibschlüssel vollständig eingesetzt ist. Ein Platzhalter sendet nichts.
- 04Rufe deine Website in einem neuen Tab auf; ein einzelner Seitenaufruf genügt.
- 05Sieh danach in der Einrichtung nach, wann das letzte Produktivsignal ankam.
Kommt weiterhin nichts an, blockiert häufig das Consent-Tool: Vor einer Einwilligung wird je nach Einstellung nichts gesendet. Der Live-Test zeigt, ob ein Einwilligungsstatus übermittelt wird.
Hinweis
Testereignisse zählen nicht auf das Eventkontingent deines Tarifs. Löschen kannst du sie in der Einrichtung mit „Testdaten zurücksetzen“.
Zuletzt geprüft am 12.10.2026
Im Kundenportal
Ebenfalls gefragt
- Warum sind meine Berichte leer, obwohl die Einrichtung fertig ist?
- Was bedeutet ONLY_TEST_EVENTS?
- Warum zählt mein Testereignis nicht als Produktivdaten?
- Wann gilt das Tracking als produktiv?
Weiterführende Artikel
- Wie trenne ich Test- und Produktivdaten?
Verfälschen meine Tests die Berichte?
Metrunio hält sie selbst getrennt, deine Tests verfälschen die Berichte also nicht: Alle Events aus dem Assistenten und dem Live-Test tragen die Umgebung „test“ und sind aus Standardberichten ausgeschlossen. In der Einrichtung löschst du sämtliche Testdaten mit „Testdaten zurücksetzen“; vorher zeigt sie dir, was verschwindet.
- Keine Daten nach der Einrichtung? Prüfe diese sechs Punkte
Nach der Installation kommen keine Daten an. Was prüfe ich?
Zuerst: Ist der Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen? Ohne ihn nimmt Metrunio nichts an, und das Portal zeigt „Messung pausiert: AVV fehlt.“. Ist er abgeschlossen, ist meist der GTM-Container nicht veröffentlicht, die Einwilligung fehlt oder die Domain steht nicht in der Liste der erlaubten Domains; diese sechs Schritte decken die häufigsten Ursachen ab.
- Wie baue ich das Code-Snippet ein?
Wie installiere ich Metrunio ohne Tag Manager?
Der fertige Codeblock steht im Portal unter „Einrichtung → Snippet“ und enthält Site-ID und Collector-Adresse. Den Schreibschlüssel siehst du nur einmal, beim Anlegen; ist er nicht mehr bekannt, steht im Code der Platzhalter DEIN_WRITE_KEY, und daneben erzeugst du mit einem Klick einen neuen. Der Block gehört unmittelbar vor das schließende head-Tag und lädt asynchron.