Nutzer, Rollen und Tarife
Wie lade ich weitere Nutzer ein?
Unter „Team & Rollen“ lädst du Personen per E-Mail ein und weist ihnen dabei die Rolle zu. Wie viele Personen es sein können, steht im Tarif; im kostenlosen Tarif Start bist du allein. Die Einladung führt in denselben Mandanten; ein zweites Konto entsteht dabei nicht.
Wie bekommen Kolleginnen und Kollegen Zugang?
- 01Öffne „Team & Rollen“.
- 02Gib die geschäftliche E-Mail-Adresse ein und wähle die Rolle.
- 03Die eingeladene Person erhält eine E-Mail und setzt ihr Passwort selbst. Hat sie unter der Adresse schon ein bestätigtes Konto bei Metrunio, behält sie Namen und Passwort; mit dem Annehmen kommt der neue Zugang dazu, und sie meldet sich wie gewohnt an. Die E-Mail kommt in der Sprache, in der du das Portal gerade liest, also Deutsch oder Englisch; aus der spanischen und französischen Oberfläche geht sie englisch hinaus.
- 04Rollen lassen sich später ändern; ein Zugang lässt sich jederzeit entziehen.
Ist die E-Mail nicht angekommen, sendest du die Einladung unter „Team & Rollen“ erneut. Das erzeugt einen neuen Link (der alte gilt dann nicht mehr), und die Nachricht geht in derselben Sprache wie die erste, auch wenn du das Portal inzwischen in einer anderen liest.
Hinweis
Einladen darf, wer die Rolle Admin hat. Die Analyse-Rolle kann Daten auswerten und Kampagnen pflegen, aber keine Nutzer verwalten.
Hinweis
Mitgezählt werden alle Mitgliedschaften, auch offene Einladungen: Start 1, Pro 5, Growth 15, darüber unbegrenzt. Ist die Grenze erreicht, entfernst du jemanden, der keinen Zugang mehr braucht, oder wechselst den Tarif. Fällt der Tarif unter die Zahl der Mitglieder, etwa nach der Testphase, ruhen die überzähligen Zugänge: Ein Admin bleibt, die anderen stehen in der Liste als „ruht“ und kommen zurück, sobald der Tarif sie trägt oder jemand entfernt wird.
Hinweis
Steht die Zahl genau an der Grenze, zeigt die Übersicht „Eine Grenze deines Tarifs ist erreicht.“ in Ocker. Den Hinweis kannst du für dich ausblenden; er kommt wieder, wenn sich der Stand ändert, etwa in einem anderen Tarif. Ruhen Zugänge, weil der Tarif weniger trägt, steht er rot und lässt sich nicht ausblenden.
Zuletzt geprüft am 16.10.2026
Im Kundenportal
Ebenfalls gefragt
- Kollegen hinzufügen
- Einladung verschicken
- Team einladen
- Wie viele Nutzer darf ich haben?
- Warum kann ich niemanden einladen?
- Kann ich den Hinweis „Grenze erreicht“ ausblenden?
- Einladung erneut senden
- In welcher Sprache kommt die Einladung?
- Ich habe schon ein Konto und wurde eingeladen
Weiterführende Artikel
- Welche Rollen gibt es und was dürfen sie?
Wer darf was im Portal?
Es gibt drei Rollen im Mandanten (Admin, Analyse und Lesezugriff) sowie zwei plattformseitige Rollen. Jede API-Route prüft die Berechtigung serverseitig; das Ausblenden in der Oberfläche ist nur die Anzeige davon.
- Wie lege ich ein Konto an?
Wie komme ich zu einem Zugang zu Metrunio?
Du registrierst dich im Portal und legst dabei dein Unternehmen an, wirst von jemandem eingeladen, der schon Zugang hat, oder lässt das Konto von der Shopify-App anlegen. Metrunio richtet sich ausschließlich an Unternehmen, nicht an Verbraucher. Gemessen wird erst, wenn der Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen ist, und der ist gleich zu Beginn der Einrichtung dran.
- Wie arbeite ich als Agentur mit mehreren Kunden?
Kann ich mehrere Mandanten mit einem Zugang betreuen?
Jeder Kunde ist ein eigener Mandant mit eigenen Daten, und ein Zugang kann Mitglied mehrerer Mandanten sein und im Portal zwischen ihnen wechseln. Daten enden an der Mandantengrenze, auch technisch.
- Was kostet Metrunio?
Welche Tarife gibt es, und was passiert bei Überschreitung?
Fünf Tarife, gestaffelt nach Events im Monat: Start (kostenlos), Pro (79 €), Growth (249 €), Scale (599 €) und Agentur (299 € mit zwei Kundenmandanten, 49 € je weiterem, 250.000 Events je Kundenmandant); je vier ausgelieferte Impressionen zählen als ein Event. Über dem Kontingent kosten angefangene 10.000 Events 3 €, und ein Tarif kostet nie mehr, als der nächsthöhere bei derselben Menge kosten würde.