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Mit Passkey anmelden
Lege unter „Einstellungen“ → „Sicherheit“ einen Passkey an. Danach meldest du dich mit „Mit Passkey anmelden“ ohne Passwort an, mit Fingerabdruck, Gesicht oder der PIN deines Geräts. Ein Passkey gilt außerdem als zweiter Schritt, wenn du dich mit Passwort anmeldest.
Wie melde ich mich ohne Passwort an?
Ein Passkey ist ein Schlüssel, den dein Gerät oder dein Passwortmanager für Metrunio anlegt, etwa der iCloud-Schlüsselbund, der Google Passwortmanager, Windows Hello oder ein Sicherheitsschlüssel. Den geheimen Teil bekommen wir nicht. Ihn verwaltet dein Gerät oder dein Passwortmanager, je nach Anbieter und Einstellung auch gesichert und mit deinen anderen Geräten abgeglichen, und zum Anmelden fragt er nach Fingerabdruck, Gesicht oder PIN. Bei uns liegen der öffentliche Teil und Angaben zur Verwaltung, etwa der Name des Passkeys und wann er zuletzt verwendet wurde.
Einen Passkey anlegen
- 01Einstellungen öffnen und unter „Sicherheit“ bei „Passkeys“ auf „Passkey hinzufügen“ gehen.
- 02Einen Namen vergeben, an dem du ihn wiedererkennst, etwa „Laptop“.
- 03Mit deinem Passwort bestätigen. Hast du schon einen zweiten Schritt, bestätigst du zusätzlich mit einem Passkey, dem Code aus der App oder einem Wiederherstellungscode.
- 04Die Anfrage deines Geräts bestätigen. Der Passkey steht danach in der Liste.
Achtung
Ist es dein erster zweiter Schritt, zeigt die Seite danach zehn Wiederherstellungscodes, genau einmal. Notiere sie: Ohne Passkey und ohne Code kommst du nicht mehr in dein Konto, auch nicht über „Passwort vergessen“.
Anmelden
- Ohne Passwort: Auf der Anmeldeseite „Mit Passkey anmelden“ wählen und die Anfrage deines Geräts bestätigen. Das Gerät prüft dabei, dass du es bist; ein zweiter Schritt folgt deshalb nicht.
- Mit Passwort: Sobald du einen Passkey hast, fragt die Anmeldung nach dem Passwort nach dem zweiten Schritt. Wähle „Mit Passkey bestätigen“ oder gib den Code aus der App ein, wenn du sie auch eingerichtet hast.
- Über den Link aus der Shopify-App gilt dasselbe: Nach dem Link fragt das Portal nach dem Passkey.
Was du wissen solltest
- Ein Passkey ist an die Adresse des Portals gebunden. Dein Browser setzt ihn auf einer anderen Seite nicht ein, auch nicht auf einer, die genauso aussieht. Gegen Schadsoftware auf deinem Gerät hilft auch ein Passkey nicht.
- Passkeys brauchen eine sichere Verbindung und einen aktuellen Browser. Ein Sicherheitsschlüssel ohne PIN lässt sich nicht anlegen, denn der Passkey soll auch ohne Passwort anmelden.
- Bis zu zehn Passkeys je Konto. Die Liste zeigt, wann jeder angelegt und zuletzt verwendet wurde.
- Einen Passkey, neben dem ein anderer oder die App bleibt, entfernst du nach einer Rückfrage. Ist er dein letzter zweiter Schritt, brauchst du dein Passwort und diesen Passkey oder einen Wiederherstellungscode, wie beim Abschalten der App.
- Ein entfernter Passkey bleibt in deinem Passwortmanager, bis du ihn dort löschst. Bei Metrunio meldet er nicht mehr an.
- Ein neues Passwort über „Passwort vergessen?“ entfernt keine Passkeys. Ist ein Gerät weg, entferne seinen Passkey in den Einstellungen und beende mit „Überall abmelden“ alle Sitzungen.
- Anlegen und Entfernen stehen im Protokoll jedes Mandanten, zu dem du gehörst, und die Admins dort sehen es.
- Was wir zu einem Passkey speichern, wer ihn außerdem erhält und wann wir ihn löschen, steht in der Datenschutzerklärung unter „Anmeldung mit Passkeys“.
Hinweis
Ein Konto ohne Passwort, etwa aus der Anmeldung über das Unternehmenskonto oder aus der Shopify-App, legt einen Passkey in der ersten Viertelstunde nach der Anmeldung an. Das Gastkonto der Demo und die Konten der Plattformadministration haben keine Passkeys.
Zuletzt geprüft am 16.10.2026
Im Kundenportal
Ebenfalls gefragt
- Was ist ein Passkey?
- Passkey einrichten
- Anmelden ohne Passwort
- Mit Fingerabdruck anmelden
- Face ID oder Windows Hello für Metrunio
- Sicherheitsschlüssel verwenden
- Passkey entfernen
- Passkey als zweiter Faktor
Weiterführende Artikel
- Bestätigung in zwei Schritten einrichten
Wie schütze ich mein Konto zusätzlich zum Passwort?
In den Einstellungen richtest du einen Code aus einer Authenticator-App oder einen Passkey ein. Danach fragt die Anmeldung nach dem Passwort nach Code oder Passkey. Zehn Wiederherstellungscodes decken den Fall ab, dass beides nicht zur Hand ist.
- Anmelden ohne Telefon oder Passkey: Wiederherstellungscodes
Wie melde ich mich an, wenn mein Telefon oder Passkey nicht zur Hand ist?
Wähle nach dem Passwort „Wiederherstellungscode verwenden“ und gib einen der zehn Codes ein, die du beim Einrichten notiert hast. Jeder gilt genau einmal. Ohne Telefon oder Passkey und ohne unbenutzten Code gibt es keinen Weg zurück in dieses Konto.
- Anmeldung, Passwort und Google-Zugang
Ich komme nicht in mein Konto. Was tun?
Über „Passwort vergessen?“ setze dein Passwort selbst zurück; der Link kommt per E-Mail. Alternativ ist die Anmeldung über Google Workspace möglich, sofern sie für deinen Mandanten eingerichtet ist. Sie gehört zu Scale und zum Agenturtarif.
- Wer hat was geändert?
Wie sehe ich nach, wer eine Einstellung verändert hat?
Das Änderungsprotokoll verzeichnet Änderungen mit Person, Zeitpunkt und Vorgang, dazu die Sicherheit der Konten, etwa wer die Bestätigung in zwei Schritten abgeschaltet oder einen Zugang gesperrt hat. Es ist für die Rolle Admin einsehbar; jeder Eintrag bleibt 180 Tage stehen.