Einstieg und Konto
Anmeldung, Passwort und Google-Zugang
Über „Passwort vergessen?“ setze dein Passwort selbst zurück; der Link kommt per E-Mail. Alternativ ist die Anmeldung über Google Workspace möglich, sofern sie für deinen Mandanten eingerichtet ist. Sie gehört zu Scale und zum Agenturtarif.
Ich komme nicht in mein Konto. Was tun?
- 01Auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen?“ wählen.
- 02Geschäftliche E-Mail-Adresse eingeben.
- 03Den Link aus der E-Mail öffnen und ein neues Passwort setzen.
Nach dem Öffnen steht der Link nicht mehr in der Adresszeile, damit er in keinem Verlauf landet. Lädst du die Seite neu, bevor du gespeichert hast, öffne den Link aus der E-Mail einfach noch einmal. Er gilt eine Stunde.
Aus Sicherheitsgründen meldet die Seite denselben Text, ob es die Adresse gibt oder nicht. Kommt keine E-Mail an, prüfe den Spam-Ordner und ob du eine andere Adresse verwendet hast.
Eine Anmeldung gilt für einen Browser auf einem Gerät. Unter „Einstellungen“ → „Angemeldete Geräte“ beendest du mit „Überall abmelden“ alle auf einmal, auch die eigene. Das ist sinnvoll, wenn ein Gerät verloren ging. Ein neues Passwort über „Passwort vergessen?“ beendet sie ebenfalls.
Ist die Bestätigung in zwei Schritten eingeschaltet, fragt die Anmeldung nach dem Passwort nach einem Passkey, einem Code aus der App oder einem Wiederherstellungscode. Ein neues Passwort schaltet sie nicht ab.
Mit einem Passkey geht es auch ganz ohne Passwort: „Mit Passkey anmelden“ unter dem Formular. Wie du einen anlegst, steht unter „Mit Passkey anmelden“ in dieser Hilfe.
Der Knopf dafür steht unter dem Formular und heißt „Mit Unternehmenskonto anmelden (Google Workspace)“. Er gilt nur für Adressen einer Domain, für die dein Mandant die Anmeldung eingerichtet hat. Ein privates Google-Konto öffnet damit nichts. Ist für deine Adresse nichts eingerichtet oder enthält dein Tarif die Anmeldung nicht, sagt die Anmeldeseite das nach dem Klick, und du meldest dich mit E-Mail und Passwort an.
Hinweis
Die Anmeldung über Google Workspace ist optional, gehört zu Scale und zum Agenturtarif und wird je Mandant freigeschaltet. Eine Anmeldung über einen anderen Anbieter für Unternehmenskonten gibt es nicht. Sie ersetzt kein eigenes Rollenmodell: Rechte kommen weiterhin aus der Rolle im Mandanten.
Zuletzt geprüft am 16.10.2026
Ebenfalls gefragt
- Passwort vergessen
- Wie melde ich mich an?
- Gibt es Single Sign-on?
- Kann ich mich mit Google anmelden?
- Was ist „Mit Unternehmenskonto anmelden“?
- Warum klappt die Anmeldung mit meinem Google-Konto nicht?
- Kann ich mich mit einem Passkey anmelden?
- Der Link zum Zurücksetzen geht nach dem Neuladen nicht mehr
Weiterführende Artikel
- Wie lege ich ein Konto an?
Wie komme ich zu einem Zugang zu Metrunio?
Du registrierst dich im Portal und legst dabei dein Unternehmen an, wirst von jemandem eingeladen, der schon Zugang hat, oder lässt das Konto von der Shopify-App anlegen. Metrunio richtet sich ausschließlich an Unternehmen, nicht an Verbraucher. Gemessen wird erst, wenn der Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen ist, und der ist gleich zu Beginn der Einrichtung dran.
- Wie lade ich weitere Nutzer ein?
Wie bekommen Kolleginnen und Kollegen Zugang?
Unter „Team & Rollen“ lädst du Personen per E-Mail ein und weist ihnen dabei die Rolle zu. Wie viele Personen es sein können, steht im Tarif; im kostenlosen Tarif Start bist du allein. Die Einladung führt in denselben Mandanten; ein zweites Konto entsteht dabei nicht.
- Mit Passkey anmelden
Wie melde ich mich ohne Passwort an?
Lege unter „Einstellungen“ → „Sicherheit“ einen Passkey an. Danach meldest du dich mit „Mit Passkey anmelden“ ohne Passwort an, mit Fingerabdruck, Gesicht oder der PIN deines Geräts. Ein Passkey gilt außerdem als zweiter Schritt, wenn du dich mit Passwort anmeldest.
- Bestätigung in zwei Schritten einrichten
Wie schütze ich mein Konto zusätzlich zum Passwort?
In den Einstellungen richtest du einen Code aus einer Authenticator-App oder einen Passkey ein. Danach fragt die Anmeldung nach dem Passwort nach Code oder Passkey. Zehn Wiederherstellungscodes decken den Fall ab, dass beides nicht zur Hand ist.
- Anmelden ohne Telefon oder Passkey: Wiederherstellungscodes
Wie melde ich mich an, wenn mein Telefon oder Passkey nicht zur Hand ist?
Wähle nach dem Passwort „Wiederherstellungscode verwenden“ und gib einen der zehn Codes ein, die du beim Einrichten notiert hast. Jeder gilt genau einmal. Ohne Telefon oder Passkey und ohne unbenutzten Code gibt es keinen Weg zurück in dieses Konto.