Anmelden ohne Telefon oder Passkey: Wiederherstellungscodes

1. 01E-Mail-Adresse und Passwort eingeben und „Anmelden“ wählen. Stimmt das Passwort, fragt die Seite nach dem zweiten Schritt.
2. 02„Wiederherstellungscode verwenden“ wählen. Je nach Konto steht davor „Telefon nicht zur Hand?“, „Passkey nicht zur Hand?“ oder beides.
3. 03Einen Code aus deiner Liste eingeben, den du noch nicht benutzt hast. Groß- und Kleinschreibung, Bindestriche und Leerzeichen spielen keine Rolle.
4. 04Nach der Anmeldung zeigen die Einstellungen, wie viele Codes übrig sind.

Wenn der Code abgewiesen wird

• „Dieser Wiederherstellungscode gilt nicht“ heißt: benutzt oder vertippt. Welches von beidem, sagt die Seite bewusst nicht, denn sonst verriete sie, welche Codes es gibt. Nimm den nächsten unbenutzten.
• „Der Code aus der Authenticator-App stimmt nicht“ betrifft nur den Code aus der App. Dort helfen die richtige Uhrzeit am Telefon und der Code, der gerade angezeigt wird.

Neues Telefon

Melde dich mit einem Wiederherstellungscode an und schalte die Bestätigung in zwei Schritten in den Einstellungen ab: Passwort eingeben, „Telefon verloren? Mit einem Wiederherstellungscode abschalten“ wählen und einen weiteren unbenutzten Code eingeben. Danach richtest du sie auf dem neuen Telefon neu ein und bekommst zehn neue Wiederherstellungscodes. Die alten gelten dann nicht mehr.

Passkey verloren

Melde dich mit einem Wiederherstellungscode an und entferne den Passkey des verlorenen Geräts unter „Einstellungen“ → „Passkeys“. Ist es dein letzter zweiter Schritt, bestätigst du das Entfernen mit deinem Passwort und einem weiteren unbenutzten Code; die übrigen Codes verfallen dann. Legst du danach einen neuen Passkey an, bekommst du zehn neue Wiederherstellungscodes.