In welchen Sprachen gibt es Metrunio?

Die Sprachwahl steht oben rechts auf jeder Seite, auf der Website und im Portal. Sie gilt je Anmeldung und nicht je Mandant: In einem Team kann eine Person das Portal auf Französisch bedienen und die nächste auf Deutsch, ohne dass sich die beiden in die Quere kommen. Die Ausnahme ist die Rechnung: Sie hat eine Sprache für das ganze Konto.

E-Mails, die Metrunio von sich aus verschickt, gehen in der Sprache, in der du dich zuletzt angemeldet hast: zum Ende der Testphase, zum Eventkontingent, zur Messdomäne, zur Abrechnung, der Wochenbericht und die Alarme. Die Texte gibt es auf Deutsch und Englisch; wer Spanisch oder Französisch liest, bekommt die englische Fassung mit einem Hinweis in seiner Sprache. Jede Person im Team bekommt ihre eigene Sprache, sodass derselbe Wochenbericht an die eine auf Deutsch und an die andere auf Englisch hinausgeht, samt der CSV im Anhang. Stellst du die Sprache im Portal um, gilt sie für E-Mails ab deiner nächsten Anmeldung. Eine Einladung geht in der Sprache, in der eingeladen wurde, auch wenn sie erneut gesendet wird.

Rechnungen haben eine Sprache je Konto und nicht je Person, denn eine Rechnung kann nur eine haben. Du stellst sie unter „Tarif & Verbrauch“ auf Deutsch oder Englisch. Voreingestellt ist die Sprache, in der die Person das Portal nutzt, die zum ersten Mal bucht; Spanisch und Französisch bekommen Englisch. Die Bezahlseite und die Seite mit deinen Rechnungen beim Zahlungsanbieter zeigt er selbst in der Sprache deiner Oberfläche, auch auf Spanisch und Französisch. Einzelheiten stehen unter „Wie bezahle ich, und wo finde ich meine Rechnungen?“.

Der Chat im Portal und auf der Website antwortet in der Sprache der Oberfläche, auch auf Spanisch und Französisch. Seine Quellen sind die Hilfeartikel; auf Spanisch und Französisch stützt er sich auf die englische Fassung und verweist auf sie.

Warum die Hilfeartikel zwei Sprachen haben und die Oberfläche vier

Eine Oberfläche besteht aus kurzen, wiederkehrenden Beschriftungen. Ein Hilfeartikel ist Fachtext: Er erklärt Attribution, Einwilligung und Messgrenzen, und eine maschinelle Rohübersetzung davon wäre nicht nur holprig, sondern stellenweise falsch. Wir liefern deshalb lieber einen englischen Artikel mit Hinweis als einen spanischen, dem du nicht trauen kannst. Deutsch und Englisch pflegen wir vollständig, von der Oberfläche bis zu Bericht und Alarm. Spanisch und Französisch bleiben Sprachen der Oberfläche; eine Übersetzung der Hilfeartikel ist derzeit nicht geplant.

Zahlen und Daten folgen ebenfalls der gewählten Sprache: 1.234,56 auf Deutsch, 1,234.56 auf Englisch, 1 234,56 auf Französisch. Dateien sind die Ausnahme: In einem CSV-Export und in der CSV des Wochenberichts stehen Zahlen in jeder Sprache mit Punkt und ohne Tausendertrennung, damit deine Tabellenkalkulation sie als Zahl liest.

Die Adressen der Website tragen die Sprache mit

Jede Sprache hat eigene Adressen: Die Preisseite liegt auf Deutsch unter /de/preise, auf Englisch unter /en/pricing, auf Spanisch unter /es/precios und auf Französisch unter /fr/tarifs. Wer die Sprache oben rechts wechselt, bleibt auf derselben Seite, und die Adresse wechselt mit.

Ältere Links bleiben gültig. Wer /en/preise aufruft, wird dauerhaft auf /en/pricing weitergeleitet; ein Lesezeichen, ein geteilter Link oder eine Adresse aus einer alten E-Mail führt weiterhin ans Ziel.

Eine Ausnahme ist die Kennung eines Hilfeartikels: Sie bleibt in jeder Sprache dieselbe. Derselbe Artikel steht unter /de/hilfe/consent-grundsatz und unter /en/help/consent-grundsatz. Der Weg dorthin ist übersetzt, die Kennung nicht. So bleibt ein Link, den eine Fehlermeldung im Produkt nennt, in jeder Sprache derselbe.